Телефон супер но теперь перестал сохранять информацию в виде музыки или фото сде...

здраствуйте! телефон супер,но теперь перестал сохранять информацию в виде музыки или фото сделаные этим же телефоном,при просмотре фото есть а при извлечений CD на CDшке фото не обнаруживается,и при возвратеCDна телефон , необнаруживаются фото! с такойже опирацией и с мр3 файлами! почему и что сделать? производил сброс на стандартные настройки, всё без изменений. обьясните пожалуйста! и в мастерских не знают в чем причина!