Почему не работает камера

Или программная ошимбка прошивки или камера физически не исправна.

Попробуйте скачать другие приложения камера с google play.

Попробуйте зайти в настройки - приложения - все - камера - удалить данные и кэш. Перезагрузить смартфон.

Если не помогло то сделать сбросна заводские парметры , через настройки - ищите пункт сброс и восстановление.

Если сброс на заводские не поможет то похоже камера физически не исправна , тут только в ремонт.