Turn off the printer and make sure any optional interfaces memory modules or rom...

Cледует проверить датчик на самом трансфере, который контролирует движение пленки. Особо отмечаю осторожность работы с трансфером, т.к. можно повредить пленку, и вы ее уже не восстановите, а новый трансфер стоит дорого.
При установке трансфера бывает, что он не встает на место до конца. Смотрите внутрь принтера со стороны вставки трансфера: в конце слева вверху увидите круглую белую каретку с флажком, медленно проворачивайте ее против часовой стрелки, чтобы флажок закрепился (нужно приложить усилие, так как проворачиватся будет очень туго); после этого можно вставить трансфер.