Dreame W10 Pro RLS6TAC [39/121] Erreurs
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Dreame W10 Pro RLS6TAC [39/121] Erreurs

Dreame W10 Pro RLS6TAC [39/121] Erreurs
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Problème Cause possible et solution
Le robot ne s'allume pas.
1. La batterie est trop faible. Rechargez le robot sur la base et réessayez.
2. La température de la batterie est trop basse ou trop élevée. Il est recommandé de faire fonctionner l'appareil
à une température entre 32 ℉ (0℃ ) et 104 ℉ (40℃ ).
Le robot ne se charge pas.
1. La base est débranchée. Véri󶀄ez que les deux bouts du câble d'alimentation sont bien branchés.
2. Mauvais contact. Essuyez les contacts de charge à la fois sur la base et sur le robot.
Le robot ne parvient pas à se
connecter au Wi-Fi.
1. Le mot de passe du réseau Wi-Fi est incorrect. Assurez-vous que le mot de passe utilisé pour vous connecter
à votre réseau Wi-Fi est correct.
2. Le robot ne prend pas en charge une connexion Wi-Fi 5 GHz. Assurez-vous que le robot est connecté à une
connexion Wi-Fi de 2,4 GHz.
3. Le signal Wi-Fi est faible. Assurez-vous que le robot se trouve dans une zone avec une bonne couverture Wi-Fi.
4. Le robot n'est peut-être pas prêt à être con󶀄guré. Quittez et entrez à nouveau dans l'application, puis
réessayez en suivant les instructions.
Il est impossible de créer
une carte de pièce dans
l'application.
1. Le robot doit partir de la base pour créer une carte. Il est recommandé d'utiliser la fonction de cartographie rapide.
2. Ne déplacez pas le robot lorsqu'il crée une carte pour la première fois, sinon un échec de positionnement
peut se produire.
3. Une fois que le robot a créé une carte pour la première fois, véri󶀄ez s'il ne parvient pas à retourner à la
base et enlevez les obstacles qui l'entourent.
Le robot ne trouve pas la base
ou ne retourne pas à la base.
1. La base est débranchée ou est déplacée alors que le robot n'est pas placé sur la base.
2. Le robot ne peut pas retourner à la base car son chemin est bloqué. Par exemple, la porte est fermée.
3. Il y a trop d'obstacles autour de la base. Placez la base dans une zone sans aucun obstacle autour d'elle.
4. Le déplacement du robot peut l'amener à se repositionner ou à recomposer son environnement. Si le robot
est trop éloigné de la base, il peut ne pas être en mesure de revenir automatiquement à la base, auquel cas
vous devez placer manuellement le robot sur la base.
5. Essuyez la zone de signalisation de la base pour éviter la poussière ou la saleté.
6. Essuyez le capteur d'évitement d'obstacles 3D ToF du robot avec un chi󶀃on doux et sec a󶀄n de garder la lentille
propre et non obstruée.
Le robot est bloqué devant la
base et ne peut pas y retourner.
1. Véri󶀄ez que l'espace autour de la base est su󶀆sant. Veillez à ce que la zone immédiate de 1,5 m devant la base
et de 5 cm de chaque côté de la base soit exempte d'objets.
2. Le robot risque de glisser. Véri󶀄ez s'il y a de l'eau devant la base, si c'est le cas, essuyez-la et essayez de
renvoyer le robot.
3. Il est recommandé de changer l'endroit où vous posez la base et de réessayer.
FAQ
Si la base ne fonctionne pas correctement, une icône d'erreur et un message s'achent sur l'écran. Lisez le message et réglez le problème en vous basant sur
le tableau suivant.
Erreurs
Icône d'erreur Message d'erreur Solution
Eau insu󶀆sante dans le
réservoir d'eau propre
Ajoutez une quantité d'eau su󶀆sante dans le réservoir d'eau propre.
Le réservoir d'eau sale n'est
pas installé
Mettez le réservoir d'eau propre en place.
Dysfonctionnement du
réservoir d'eau sale
Mettez le réservoir d'eau sale en place.
Videz les eaux usées.
Planche à laver non installée
Véri󶀄ez si la planche à laver est installée et si les clips des deux côtés de la
planche sont en place.
Niveau d'eau anormal de la
planche à laver
Véri󶀄ez si la sortie d'évacuation est bouché. Si oui, nettoyez-le.
Dysfonctionnement du
robot
Veuillez véri󶀄er si le robot présente des anomalies, vous pouvez vous référer à la
FAQ pour résoudre le problème.

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