Lenovo G560A [48/130] Получение консультаций через интернет

Приложение A. Получение консультаций и

услуг

Если вам требуются консультации, услуги или техническая помощь или вы просто хотите больше

узнать о компьютерах Lenovo, то можно воспользоваться разнообразными источниками

информации, которые предлагает Lenovo. В этом разделе рассказывается, где можно получить

дополнительную информацию о компьютерах Lenovo, что делать, если возникнут неполадки в

работе компьютера, и куда при необходимости следует обращаться за техническим

обслуживанием.

Пакеты обновления (Service Pack) Microsoft - это источник последних обновлений продуктов

Windows. Их можно получать через Интернет (соединение может быть платным) или на диске.

Более подробную информацию, включая ссылки, см. на веб-сайте корпорации Майкрософт

http://www.microsoft.com

. Для продуктов Microsoft Windows, входящих в комплект поставки вашего

компьютера Lenovo, специалисты технической поддержки Lenovo обеспечивают оперативную

помощь при установке пакетов обновления и дают ответы на вопросы, которые могут возникнуть

при установке.

Получение консультаций через Интернет - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Последнюю информацию о компьютерах Lenovo и поддержке для них можно найти в Интернете на

веб-сайте Lenovo. Адрес главной страницы Lenovo: http://consumersupport.lenovo.com

На веб-странице http://consumersupport.lenovo.com

вы найдете информацию по поддержке своего

компьютера Lenovo. Посетив этот веб-сайт, можно узнать, как устранять неполадки, ознакомиться

с новыми способами использования компьютера, получить информацию о дополнительных

аппаратных средствах, которые еще больше упростят работу на компьютере Lenovo.

Обращение в Центр поддержки клиентов

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но вам это не удалось, то во время

гарантийного периода можно позвонить в Центр поддержки клиентов. В течение гарантийного

срока предоставляются следующие услуги:

• Выявление неполадок: квалифицированные специалисты помогут определить, связана ли

неполадка с аппаратными средствами, и решить, что следует предпринять для ее устранения.

• Ремонт

аппаратных средств Lenovo: если будет установлено, что неполадка связана с

аппаратными средствами, на которые предоставляется гарантия, то квалифицированные

специалисты обеспечат должный уровень сервисного обслуживания.

• Технологические изменения: иногда после продажи продукта бывает необходимо внести в него

изменения. Lenovo или уполномоченный дилер Lenovo внесут необходимые технологические

изменения, относящиеся к приобретенным аппаратным средствам.

Гарантия не распространяется

на:

• Замену или использование компонентов, которые не произведены Lenovo (или для Lenovo), или

компонентов, на которые нет гарантии

• Выявление причин неполадок в программных средствах

• Конфигурирование BIOS в процессе установки или обновления