Lenovo G560A — получение консультаций и услуг по технической поддержке [49/130]

Превью страниц Страница 49 / 130

Приложение A. Получение консультаций и услуг

• Изменение, модификацию и обновление драйверов устройств

• Установку и обслуживание сетевых операционных систем (NOS)

• Установку и обслуживание прикладных программ

Чтобы выяснить, находится ли ваше оборудование Lenovo на гарантии и когда истекает

гарантийный срок, перейдите на веб-страницу http://consumersupport.lenovo.com

Полное изложение гарантийных условий Lenovo см. в гарантии Lenovo на аппаратные средства.

Обязательно сохраните свидетельство законности приобретения компьютера - это необходимое

условие для получения гарантийного обслуживания.

Обращаясь в службу поддержки по телефону, постарайтесь быть рядом с компьютером на тот

случай, если, пытаясь помочь устранить неполадку, представитель службы технической поддержки

попросит выполнить какие-то

действия. Прежде чем звонить, обязательно загрузите самые

последние драйверы и системные обновления и запишите всю информацию. Обращаясь за

техническими консультациями, имейте под рукой следующую информацию.

• Тип и модель компьютера

• Серийный номер компьютера и свидетельство о законности его приобретения

• Описание неполадки

• Данные о конфигурации аппаратных и программных средств

Получение консультаций в других странах - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Если вы путешествуете со своим компьютером или переезжаете в страну, где продаются

компьютеры того же типа, что и этот компьютер Lenovo, он может подпадать под условия

Международного гарантийного обслуживания, что автоматически дает право на получение

гарантийного обслуживания в течение гарантийного срока. Обслуживание будет выполняться

поставщиками услуг, уполномоченными проводить гарантийное обслуживание.

В каждой

стране существует свой порядок обслуживания; некоторые услуги могут

предоставляться не во всех странах. В некоторых странах сервисные центры могут обслуживать не

все модели компьютеров данного типа. В некоторых странах обслуживание может быть платным, и

могут действовать какие-либо ограничения.

Чтобы определить, подпадает ли ваш компьютер под условия международной гарантии, а

также

посмотреть список стран, на которые распространяются ее условия, перейдите на веб-страницу

http://consumersupport.lenovo.com

Примечание. Актуальные номера телефонов Центра поддержки клиентов и часы работы можно узнать на

веб-сайте поддержки по адресу: http://consumersupport.lenovo.com. Если в списке телефонов

не указан номер телефона для вашей страны или региона, свяжитесь с продавцом или

торговым представителем Lenovo.