Home
Главная
Proma
Снегоуборщик
DSO-1000 25406130
Инструкция по эксплуатации Страница: 18

Proma DSO-1000 25406130 [18/20] Условия гарантийного сопровождения станков proma

PROMA-group Чешская республика Мельчаны № 38, п/и 518 01 г. Добрушка.

15.Условия гарантийного сопровождения станков «PROMA»

(действительны для оборудования, приобретенного с 01.05.2005 г.)

Группа PROMA, являющаяся производителем оборудования PROMA, поздравляет

Вас с приобретением нашей продукции и сделает все от нее зависящее для того, чтобы его

использование доставляло Вам радость и минимум хлопот.

В этих целях наши специалисты разработали программу гарантийного

сопровождения оборудования и инструментов. Нами открыты сертифицированные

сервисные центры, способные осуществить монтаж и наладку оборудования, проводить его

техническое обслуживание, а в случае выхода из строя - ремонт и/или замену. У нас есть

необходимые заводские комплектующие, запасные части и расходные материалы. Наши

специалисты обладают высокой квалификацией и готовы предоставить Вам любую

информацию о нашем оборудовании, приемах и правилах его использования.

Для Вашего удобства советуем Вам внимательно ознакомиться с изложенными ниже

условиями программы гарантийного сопровождения. В случае возникновения у Вас каких-

либо вопросов, связанных с ее условиями, наши специалисты предоставят Вам

необходимые разъяснения и комментарии.

Гарантийное сопровождение предоставляется сертифицированными сервисными

центрами PROMA в течении 3 (трех) лет в следующем объеме:

• в течение первого года мы бесплатно предоставим вышедшие из строя детали и

проведем все работы по их замене.

• в течение последующих двух лет при проведении гарантийного сопровождения Вы

оплатите только стоимость работы. Все детали и узлы для таких работ будут

предоставлены Вам бесплатно.

• в течение всего срока гарантийного сопровождения осуществляется бесплатное

телефонное консультирование по вопросам, связанным с использованием

оборудования и уходом за ним.

Течение срока гарантийного сопровождения начинается с даты передачи

оборудования по накладной.

Чтобы сберечь Ваше время и эффективно организовать работу наших специалистов,

просим Вас при предъявлении претензии сообщить нам следующие сведения:

• данные оборудования (заводской номер и дата

продажи оборудования);

• данные о его приобретении (место и дата);

• описание выявленного дефекта;

• Ваши реквизиты для связи.

Для Вашего удобства мы прилагаем образец возможной рекламации.

Мы сможем быстрее отреагировать на Ваши претензии в случае, если Вы пришлете

нам рекламацию и прилагаемые документы в письменной форме письмом, по факсу или

лично. Претензии просим направлять по месту приобретения оборудования или в

ближайший сертифицированный сервисный центр PROMA. Информацию о наших новых

сервисных центрах Вы можете получить у наших операторов по телефону 8-800-200-2-777

или на сайте www.stanki-proma.ru

Мы будем вынуждены отказать Вам в гарантийном сопровождении в следующих

случаях:

• выхода из строя расходных материалов, быстро изнашиваемых деталей и рабочего

инструмента, таких как, например ремни, щетки и т.п.;

• при использовании неоригинальных запасных частей или ремонта

неуполномоченным лицом;

• когда поломка стала следствием нарушений условий эксплуатации оборудования,

непрофессионального обращения, перегрузки, применения непригодных рабочих

инструментов или приспособлений;

Proma DSO-1000 25406130 [18/20] Условия гарантийного сопровождения станков proma

Содержание

Похожие устройства