HP laserjet pro 500 m521dn — устранение неполадок сетевого соединения и печати [244/268]

Превью страниц Страница 244 / 268

Компьютер не может связаться с устройством

1. Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью

команды ping.

а. Откройте командную строку компьютера. При работе в ОС Windows, щелкните на кнопке

Пуск, выберите Выполнить и введите команду cmd.

б. Введите ping и IP-адрес устройства.

Mac OS X: запустите Network Utility и введите IP-адрес в соответствующее поле на

панели Ping (Проверка связи).

в. Если выводится вр

ем

я отклика - сеть исправна.

2. Если выполнить команду ping не удалось, проверьте, включены ли концентраторы сети, а

затем убедитесь в том, что в сетевых параметрах, настройках устройства и компьютера

указана одна и та же сеть.

В устройстве используется неверное подключение и неправильные

параметры двусторонней печати

Hewlett-Packard не рекомендует менять установленные по умолчанию значения этих параметров

(отключать автоматический режим). При смене указанных параметров следует изменить и

сетевые настройки.

Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с

совместимостью.

Проверьте правильность установки нового программного обеспечения и драйвера печати.

Неправильные настройки компьютера или рабочей станции

1. Проверьте драйверы сети, драйверы печати и переадресацию в сети.

2. Проверьте правильность настройки операционной системы.

Устройство отключено или настройки сети неверны

1. Посмотрите страницу конфигурации, и проверьте состояние сетевого протокола. Включите

его при необходимости.

2. При необходимости измените конфигурацию сети.

228 Глава 9 Устранение неполадок RUWW