![HP laserjet pro 500 m521dn — устранение неполадок программного обеспечения в Windows [249/268]](/img/pdf.png)
HP laserjet pro 500 m521dn — устранение неполадок программного обеспечения в Windows [249/268]
Превью страниц
Страница 249 /
268
![HP laserjet pro 500 m521dn [249/268] Во время установки по появилось сообщение об ошибке](/views2/1169004/page249/bgf9.png)
Устранение неполадок программного обеспечения
устройства в ОС Windows
●
В папке принтеров отсутствует драйвер печати для данного устройства
●
Во время установки ПО появилось сообщение об ошибке
●
Устройство находится в режиме готовности, но печать не выполняется
В папке принтеров отсутствует драйвер печати для данного устройства
1. Переустановите программное обеспечение устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ. Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения
выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач, щелкните
правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить.
2. Попробуйте подсоединить кабель USB к другому USB-порту на компьютере.
Во время установки ПО появилось сообщение об ошибке
1. Переустановите программное обеспечение устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ. Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения
выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач, щелкните
правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить.
2. Проверьте количество свободного дискового пространства для установки программного
обеспечения устройства. При необходимости, освободите часть дискового пространства и
переустановите программное обеспечение устройства.
3. При необходимости, запустите программу дефрагментации диска, и переустановите
программное обеспечение устройства.
Устройство находится в режиме готовности, но печать не выполняется
1. Распечатайте страницу конфигурации и убедитесь в исправности устройства.
2. Проверьте правильность подсоединения кабелей и соответствие технических параметров.
Данный пункт включает в себя проверку кабелей USB и питания. Попробуйте заменить
кабель.
3. Убедитесь, что IP-адрес на странице конфигурации соответствует IP-адресу порта
программы. Используйте одну из следующих процедур:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 и Windows Vista
а. Щелкните на кнопке Пуск.
б. Щелкнит
е Па
раметры.
RUWW
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows
233
Содержание
418- Содержание
- Знакомство с устройством
- Глава 1 знакомство с устройством ruww
- Сравнение продуктов
- Ruww сравнение продуктов 3
- Глава 1 знакомство с устройством ruww
- Вид изделия сзади
- Интерфейсные порты
- Вид спереди
- Ruww изображения устройства 5
- Серийный номер и расположение номера модели
- Изображения устройства
- Глава 1 знакомство с устройством ruww
- Вид изделия сзади
- Серийный номер и расположение номера модели
- Ruww изображения устройства 7
- Номер модели и серийный номер указаны на идентификационной наклейке расположенной на задней панели устройства они также указаны на внутренней стороне передней дверцы серийный номер содержит сведения о стране регионе производства версии производственном коде и производственном номере изделия
- Интерфейсные порты
- Глава 1 знакомство с устройством ruww
- Панель управления
- Справочная система панели управления
- Главный экран панели управления
- Ruww панель управления 9
- Главный экран панели управления
- Главный экран дисплея обеспечивает доступ к функциям устройства и отображает его текущее состояние
- Примечание в зависимости от конфигурации продукта отображаемые на главном экране функции могут изменяться для некоторых языков структура панели может быть другой
- Глава 1 знакомство с устройством ruww
- Ruww панель управления 11
- Справочная система панели управления
- Некоторые разделы справки содержат анимацию в которой показывается способ выполнения некоторых операций таких как устранение замятий
- Если устройство уведомляет об ошибке или предупреждает о возможной проблеме нажмите кнопку справка чтобы открыть сообщение с описанием проблемы в таком сообщении также содержатся инструкции по разрешению данной проблемы
- Для экранов с настройками отдельных заданий справочная система открывает раздел с пояснениями для данного экрана
- В устройстве предусмотрена встроенная справочная система поясняющая способы работы с каждым экраном чтобы открыть справочную систему нажмите кнопку справка в верхнем правом углу экрана
- В некоторых экранах нажатием кнопки справка открывается глобальное меню в котором можно пользоваться функцией поиска конкретных тем поиск по структуре меню осуществляется путем нажатия кнопок в меню
- Печать отчетов устройства
- Из меню отчеты можно распечатать несколько информационных страниц об устройстве
- Нажмите на название отчета который требуется напечатать
- Нажмите кнопку отчеты
- На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройка
- Глава 1 знакомство с устройством ruww
- Лотки для бумаги
- Глава 2 лотки для бумаги ruww
- Примечание для получения наилучших результатов выбирайте правильный тип и формат бумаги в драйвере перед печатью
- Поддерживаемые форматы бумаги
- Таблица 2 1 поддерживаемые форматы бумаги
- Таблица 2 1 поддерживаемые форматы бумаги продолжение
- Ruww поддерживаемые форматы бумаги 15
- Таблица 2 2 поддерживаемые типы бумаги
- Примечание для получения наилучших результатов выбирайте правильный тип и формат бумаги в драйвере перед печатью
- Полный список бумаги hp поддерживаемой данным устройством расположен по адресу www hp com support ljmfpm521series
- Поддерживаемые типы бумаги
- Глава 2 лотки для бумаги ruww
- Чтобы избежать замятий не переполняйте лотки верх стопки должен располагаться ниже индикатора заполнения лотка для короткой узкой и плотной глянцевой бумаги загружайте бумагу до уровня более чем в два раза ниже индикатора заполнения лотка
- Таблица 2 4 ориентация бумаги в лотке 1
- Таблица 2 3 емкость лотка 1
- Лоток 1
- Загрузите лоток 1
- Емкость лотка и ориентация бумаги
- Ruww лоток 1 17
- Загрузите лоток 1
- Чтобы избежать замятий не переполняйте лотки верх стопки должен располагаться ниже индикатора заполнения лотка для короткой узкой и плотной глянцевой бумаги загружайте бумагу до уровня более чем в два раза ниже индикатора заполнения лотка
- Таблица 2 6 ориентация бумаги в лотке 2 и дополнительном лотке 3
- Таблица 2 5 емкость лотка 2 и дополнительного лотка 3
- Примечание процедура загрузки бумаги в лоток 3 та же что и для лотка 2 здесь показан только лоток 2
- Лоток 2 и дополнительный лоток 3
- Загрузка лотка 2 и дополнительного лотка 3
- Емкость лотка и ориентация бумаги
- Глава 2 лотки для бумаги ruww
- Печать с выводом документа в задний выходной отсек
- Использование выходных приемников бумаги
- Управление расходными материалами и дополнительными принадлежностями
- Заказ комплектующих дополнительных принадлежностей и расходных материалов
- Глава 3 управление расходными материалами и дополнительными принадлежностями ruww
- Политика фирмы hp относительно расходных материалов других производителей
- Веб сайт hp по вопросам защиты от подделок
- Включение и отключение настроек при очень низком уровне чернил
- Использование картриджей с заканчивающимся ресурсом
- Для вашего устройства доступны следующие детали для самостоятельного ремонта
- Ruww детали для самостоятельного ремонта 31
- Таблица 3 1 детали для самостоятельного ремонта
- Примечание дополнительные сведения см по адресу www hp com go learnaboutsupplies
- Детали для самостоятельного ремонта
- Детали для которых самостоятельная замена является обязательной должны устанавливаться пользователем персонал сервисной службы hp выполняет такую замену только за дополнительную плату гарантия на устройство hp не покрывает замену таких деталей на месте или их возврат на склад
- Детали для которых самостоятельная замена является необязательной бесплатно устанавливаются персоналом сервисной службы hp по запросу в течение гарантийного периода
- Таблица 3 1 детали для самостоятельного ремонта продолжение
- Глава 3 управление расходными материалами и дополнительными принадлежностями ruww
- Дополнительные принадлежности
- Ruww дополнительные принадлежности 33
- Картридж с тонером
- Замена картриджа с тонером
- Дополнительные сведения о расходных материалах см на сайте www hp com go learnaboutsupplies
- Глава 3 управление расходными материалами и дополнительными принадлежностями ruww
- Вид картриджа с тонером
- Сведения о картридже с тонером
- Информация содержащаяся в настоящем документе может быть изменена без предварительного уведомления самую свежую информацию по расходным материалам см на www hp com support ljmfpm521series
- Хранение картриджа с тонером
- Утилизация картриджей с тонером
- Политика hp в отношении картриджей с тонером других производителей
- Замена картриджа с тонером
- Печать
- Глава 4 печать ruww
- Поддерживаемые драйверы печати windows
- Драйверы печати обеспечивают доступ к системе печати устройства следующие драйверы печати доступны на веб узле по адресу www hp com go ljmfpm521series_software
- Универсальный драйвер hp взаимодействует напрямую со всеми продуктами hp собирает данные по конфигурации и настраивает пользовательский интерфейс чтобы он отражал уникальные функции доступные в продукте он автоматически активирует функции продукта такие как двусторонняя печать и сшивание таким образом их активация вручную не потребуется
- Режимы установки универсального драйвера печати
- Драйвер hp universal print driver upd для windows это единый драйвер печати обеспечивающий мгновенный доступ практически к любому продукту hp laserjet из любого местоположения без загрузки дополнительных драйверов он основан на проверенной технологии драйверов печати hp драйвер был тщательно протестирован и использован с множеством программ это мощное решение обеспечивает неизменно высокие результаты
- Дополнительные сведения см по адресу www hp com go upd
- Ruww поддерживаемые драйверы печати windows 41
- Универсальный драйвер печати hp
- Приоритет при изменении параметров заданий печати
- Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного обеспечения
- Изменение настроек задания печати windows
- Изменение параметров по умолчанию для всех заданий печати
- Изменение параметров конфигурации продукта
- Приоритет при изменении параметров заданий печати
- Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного обеспечения
- Изменение настроек задания печати mac os x
- Изменение параметров конфигурации продукта
- Изменение параметров всех заданий печати
- Использование ярлыка печати windows
- Задания печати windows
- Создание ярлыка печати windows
- Автоматическая печать на обеих сторонах windows
- Двусторонняя печать в ручном режиме windows
- Печатать несколько страниц на листе windows
- Выбор ориентации страницы windows
- Выбор типа бумаги windows
- Печать первой и последней страниц на бумаге другого типа windows
- Масштабирование документа под формат страницы windows
- Создание буклета windows
- Выбор формата бумаги windows
- Выбор произвольного формата бумаги windows
- Печать водяных знаков windows
- Отмена задания печати windows
- Создание предварительных установок печати mac os x
- Использование предварительных установок печати mac os x
- Задания печати mac os x
- Автоматическая двусторонняя печать mac os x
- Двусторонняя печать в ручном режиме mac os x
- Выбор ориентации страницы mac os x
- Печатать несколько страниц на листе mac os x
- Печать обложки с помощью mac os x
- Масштабирование документа под формат страницы mac os x
- Выбор типа бумаги mac os x
- Создание буклета mac os x
- Печать водяных знаков mac os x
- Выбор формата бумаги mac os x
- Выбор произвольного формата бумаги mac os x
- Отмена задания печати mac os x
- Печать архивного качества
- Использование hp eprint
- Использование airprint
- Непосредственная печать через usb порт использование
- Копирование
- Установка новых параметров по умолчанию для копирования
- Восстановление параметров копирования по умолчанию
- Печать одной копии
- Выполнение нескольких копий
- Копирование многостраничного оригинала
- Копирование удостоверений личности
- Сортировка выполненных копий
- Двустороннее копирование
- Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную
- Уменьшение или увеличение размера копии
- Оптимизация качества копий
- Регулировка яркости копий
- Копирование в черновом режиме
- Определение типа и формата бумаги для копирования на специальную бумагу
- Сканирование
- Сканирование при помощи по hp scan windows
- Сканирование при помощи по hp scan mac os x
- Сканирование на usb устройство флэш памяти
- Настройка функции сканирование в сетевую папку
- Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты
- Настройка сканирования в сетевую папку и сканирования для отправки по электронной почте
- Сканирование в сетевую папку
- Сканировать в эл почту
- Сканирование с использованием другого программного обеспечения
- Сканирование из wia совместимой программы windows
- Сканирование из twain совместимой программы windows
- Сканирование с помощью программы оптического распознавания символов ocr
- Факс
- Настройка устройства для передачи факсов
- Подключение факса к телефонной линии
- Подключение дополнительных устройств
- Настройка факса с автоответчиком
- Подключение добавочного телефона к факсу
- Настройка времени даты и заголовка факса
- Установите время дату и заголовок факса с помощью панели управления
- Настройка отдельного факса
- С помощью мастера установки факса hp настройте время дату и заголовок факса windows
- Программирование и изменение номеров группового набора
- Программирование и изменение номеров быстрого набора
- Использование телефонной книги
- Удаление записей группового набора
- Удаление записей быстрого набора
- Установка префикса набора
- Настройка параметров отправки факса
- Использование специальных символов и функций набора номера
- Тональный или импульсный набор
- Настройка определения сигнала свободной линии
- Настройка автодозвона
- Настройка разрешения
- Настройка яркости и разрешения
- Установка значения яркости контрастности по умолчанию
- Настройка кодов оплаты
- Настройка переадресации факсов
- Настройка параметров приема факса
- Настройка режима ответа
- Блокирование и разблокирование факсимильных номеров
- Настройка количества звонков до ответа
- Настройка различимого вызова
- Использование функции автоуменьшения для входящих факсов
- Штампование принятых факсов
- Настройка параметров повторной печати факсов
- Задание громкости предупреждения громкости гудка в телефонной линии и громкости вызова
- Задание громкости звука при работе с факсом
- Установка функции закрытого получения
- Настройка факсимильного опроса
- Использование факса
- Поддерживаемые программы для передачи приема факсов
- Отмена факса
- Удаление факсов из памяти
- Отмена текущего факса
- Отмена ожидающего факса
- Использование факса с системами dsl pbx или isdn
- Офисная атс
- Использование факса в системах voip
- При сбоях электропитания содержимое памяти факса сохраняется
- Вопросы безопасности при подключении внутренних сетей к общедоступным телефонным линиям
- Отправка факса с планшета сканера
- Отправка факсов с устройства подачи документов
- Отправка факса с помощью программного обеспечения windows
- Использование записей быстрого и группового набора
- Отправка факсов с помощью телефона подключенного к линии факса
- Запланированная отправка факсов
- Отправить факс с подтверждением
- Отправка факса включающего электронные и бумажные документы
- Отправка международных факсов
- Использование кодов доступа кредитных или телефонных карт
- Печать факса
- Повторная печать факса
- Получение факсов когда на телефонной линии слышны тональные сигналы факса
- Печать сохраненного факса при включенной функции закрытого получения
- Автоматическая печать на обеих сторонах полученных факсов
- Управление и обслуживание
- Используйте утилиты hp reconfiguration utility для изменения способа подключения устройства windows
- Настройка прямой беспроводной печати hp
- Использование приложений веб служб hp
- Отказ от совместного использования принтера
- Настройка параметров tcp ip ipv4 вручную с панели управления
- Настройка параметров ip сети
- Просмотр и изменение сетевых параметров
- Изменение сетевого имени устройства
- Скорость подключения и параметры двусторонней печати
- Щелкните на группе продуктов hp а затем выберите пункт панель инструментов hp
- Примечание данный параметр доступен только в том случае если была выполнены полная установка устройства некоторые функции могут быть недоступны в зависимости от того как подключено устройство
- Панель инструментов устройства hp windows
- Нажмите кнопку пуск и щелкните пункт программы
- Использование панели инструментов hp для windows для проверки статуса устройства или просмотра или изменения параметров устройства с компьютера эта утилита открывает окно встроенного веб сервера hp устройства
- Глава 8 управление и обслуживание ruww
- Ruww панель инструментов устройства hp windows 151
- Глава 8 управление и обслуживание ruww
- Функции hp utility
- Откройте утилиту hp utility
- Hp utility для mac os x
- Использование по hp web jetadmin
- Параметры экономного режима
- Настройка времени задержки до перехода в режим ожидания
- Печать в экономичном режиме economode
- Установка задержки автоматического выключения
- Функции безопасности устройства
- Установка или изменение пароля устройства
- Блокировка устройства
- Обновление микропрограммы вручную
- Обновление микропрограммы
- Настройка автоматического обновления микропрограммы устройства
- Устранение неполадок
- Контрольный список устранения неполадок
- Шаг 2 проверьте проводное или беспроводное подключение
- Шаг 1 убедитесь что устройство правильно настроено
- Шаг 5 проверьте программное обеспечение
- Шаг 4 проверьте бумагу
- Шаг 3 проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках
- Шаг 6 протестируйте функции печати
- Шаг 9 проверка картриджа с тонером
- Шаг 8 проверьте работу факса
- Шаг 7 протестируйте функции копирования
- Шаг 10 попробуйте отправить задание печати с компьютера
- Шаг 11 проверка подключения устройства к сети
- Восстановление заводских настроек по умолчанию
- Справочная система панели управления
- Устройство не захватывает бумагу
- Устройство захватывает больше одного листа бумаги
- Неправильная подача бумаги и возникновение замятий
- Устройство подачи заминает перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу
- Предотвращение замятия бумаги в лотке
- Устранение замятий
- Места возникновения замятий бумаги
- Устранение замятий в устройстве подачи документов
- Устранение замятий в области выходного приемника
- Устранение замятий в лотке 1
- Устранение замятий в лотке 2 или дополнительном лотке 3
- Устранение замятий в области термофиксатора
- Устраните замятия в дуплексере
- Установка типа бумаги для задания печати
- Улучшение качества печати
- Проверка параметра типа бумаги windows
- Попробуйте выполнить печать из другой программы
- Проверка статуса картриджа с тонером
- Проверка параметра типа бумаги mac os x
- Печать страницы очистки
- Осмотр картриджа с тонером
- Проверка бумаги и среды печати
- Используйте бумагу которая соответствует требованиям hp
- Попробуйте другой драйвер печати
- Проверка параметров режима economode
- Проверка параметров окружающей среды
- Загрузите дополнительные драйверы печати со следующего сайта www hp com go ljmfpm521series_software
- Ruww улучшение качества печати 189
- Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера
- Повышение качества копий
- Проверка параметров бумаги
- Оптимизация качества текста или изображений
- Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов
- Копирование от края до края
- Улучшение качества сканирования
- Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера
- Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов
- Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера
- Повышение качества факса
- Проверка параметров разрешения при отправке факса
- Проверка параметров режима исправления ошибок
- Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов
- Отправка задания на другой факсимильный аппарат
- Проверка факсимильного аппарата отправителя
- Проверка параметра масштабирования под формат страницы
- Устройство не печатает
- Устройство не печатает или печать выполняется слишком медленно
- Устройство медленно печатает
- Устранение неполадок с непосредственной печатью через usb порт
- Не удается распечатать файл с usb устройства флэш памяти
- Меню usb привод не открывается при использовании usb накопителя
- Файл который следует печатать не указан в меню usb привод
- Устранение проблем с факсом
- Контрольный список по неполадкам факса
- Выполнение диагностического теста факса
- Отчет о трассировке факса
- Печать отчета ошибок факса
- Печать всех отчетов факса
- Печать отдельных отчетов факса
- Настройка режима исправления ошибок
- Настройка отчета об ошибках факса
- Решение проблем возникающих при отправки факсов
- Изменение скорости факса
- На панели управления отображается сообщение об ошибке
- Факсы могут быть получены но не отправляются
- На панели управления появляется сообщение готов и устройство не отсылает факс
- На панели управления отображается сообщение сохранение страницы 1 однако устройство не выполняет операцию
- Устройство защищено паролем
- Функции факса не работают из панели управления
- Не работают номера группового набора
- Не работает быстрый набор
- Не удается отправить факс при подключенном к телефону устройстве
- Решение проблем возникающих при получении факсов
- При попытке отправить факс от телефонной компании приходит записанное сообщение об ошибке
- Факс не отвечает
- На панели управления отображается сообщение об ошибке
- Получен факс однако устройство не распечатывает его
- Устранение неполадок общего характера в работе факса
- Отправитель услышит сигнал занято
- Нет сигнала в линии
- Невозможно отправить или получить факс по линии pbx
- Факсы передаются медленно
- Факс обрывается или печатается на двух страницах
- Низкое качество факсов
- Устранение неполадок usb подключения
- Решение проблем проводной сети
- Некачественное подключение на физическом уровне
- В компьютере используется неверный ip адрес устройства
- Устройство отключено или настройки сети неверны
- Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью
- Неправильные настройки компьютера или рабочей станции
- Компьютер не может связаться с устройством
- В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры двусторонней печати
- Решение проблем беспроводной сети
- Контрольный список для проверки беспроводного соединения
- Устройство перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения
- Устройство не печатает а на компьютере установлен межсетевой экран стороннего разработчика
- Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или устройства
- Устройство с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной частной сети vpn
- Сеть не представлена в списке беспроводных сетей
- Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к устройству с функциями беспроводной связи
- Беспроводная сеть не функционирует
- Уменьшение помех в беспроводной сети
- Выполнение диагностического теста беспроводной сети
- Устройство находится в режиме готовности но печать не выполняется
- Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ос windows
- Во время установки по появилось сообщение об ошибке
- В папке принтеров отсутствует драйвер печати для данного устройства
- Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ос mac os x
- Название устройства не отображается в списке принтеры и факсы или печать и сканирование
- Драйвер печати не появляется в списке принтеры и факсы или печать и сканирование
- При подключении с помощью usb кабеля устройство не появляется в списке принтеры и факсы или печать и сканирование после выбора драйвера
- Задание печати не было отправлено на нужное устройство
- Драйвер печати не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в списке принтеры и факсы или печать и сканирование
- При usb соединении используется универсальный драйвер печати
- Удаление программного обеспечения windows
- Удаление программного обеспечения mac os x
- Не удалось подключиться к серверу эл почты
- Не удалось отправить сообщение эл почты
- Не удалось выполнить сканирование
- Решение проблем при сканировании для отправки по электронной почте
- Решение проблем при сканировании в сетевую папку
- Ошибка сканирования
- Указатель
- A8p80 90927 a8p80 90927
- A8p80 90927
Похожие устройства
-
HP LaserJet Enterprise MFP M527fИнструкция по работе -
HP LaserJet M443nda 8AF72AРуководство по эксплуатации -
HP Laser 137fnw (4ZB84A)Руководство по эксплуатации -
HP Color LaserJet Pro M479fdn (W1A79A)Руководство по эксплуатации -
HP Color Laser 178nw (4ZB96A)Инструкция по эксплуатации -
HP Laser 135a (4ZB82A)Руководство по эксплуатации -
HP Laser 135w (4ZB83A)Руководство по эксплуатации -
HP Color Laser 178nw (4ZB96A)Руководство по эксплуатации -
HP LaserJet Pro M227fdw G3Q75AИнструкция по эксплуатации -
HP LaserJet Enterprise M430f (3PZ55A)Инструкция по эксплуатации -
HP LaserJet M141w (7MD74A)Инструкция по эксплуатации -
HP LaserJet M141a (7MD73A)Инструкция по эксплуатации
Научитесь устранять неполадки программного обеспечения устройств в ОС Windows. Узнайте, как переустановить драйверы и проверить соединения для успешной работы.