HP LaserJet Enterprise 600 M601n — устранение неполадок программного обеспечения в Windows [223/270]

Превью страниц Страница 223 / 270

Устранение неполадок программного обеспечения

устройства в ОС Windows

В папке принтеров отсутствует драйвер данного устройства

1. Переустановите программное обеспечение устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ. Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения

выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач,

щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить.

2. Попробуйте подключить USB-кабель в другой порт USB на компьютере.

Во время установки ПО появилось сообщение об ошибке

1. Переустановите программное обеспечение устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ. Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения

выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач,

щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить.

2. Проверьте количество свободного дискового пространства для установки программного

обеспечения устройства. При необходимости, освободите часть дискового пространства и

переустановите программное обеспечение устройства.

3. При необходимости, запустите программу дефрагментации диска, и переустановите

программное обеспечение устройства.

Устройство находится в режиме готовности, но печать не

выполняется

1. Распечатайте страницу конфигурации и убедитесь в исправности устройства.

2. Проверьте правильность подсоединения кабелей и соответствие технических параметров.

Данный пункт включает в себя проверку кабелей USB и питания. Попробуйте заменить

кабель.

3. Убедитесь, что IP-адрес на странице конфигурации соответствует IP-адресу порта

программы. Используйте одну из следующих процедур:

Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 и Windows Vista

а. Щелкните на кнопке Пуск.

б. Щел

кните Па

раметры.

в. Щелкните Принтеры и факсы (с помощью стандартного меню "Пуск") или щелкните

Принтеры (с помощью стандартного меню "Пуск").

г. Правой кнопкой мыши щелкните значок драйвера устройства и выберите Свойства.

д. Щелкните вкладку Порты, а затем щелкните Настроить порт.

е. Проверьте IP-адрес, затем щелкните OK или Отмена.

ж. Если IP-адреса не ид

ентичны,

удалите драйвер и переустановите его с

использованием правильного IP-адреса.

RUWW Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows 207