![Lenovo thinkpad w540, 20bha0w2rt [5/202] Глава 11 оказание технической поддержки 161](/img/pdf.png)
Lenovo thinkpad w540, 20bha0w2rt [5/202] Глава 11 оказание технической поддержки 161
![Lenovo thinkpad w540, 20bha0w2rt [5/202] Глава 11 оказание технической поддержки 161](/views2/1172613/page5/bg5.png)
Неполадкипрограмм..........159
Неполадкипортовиразъемов......160
Глава11.Оказаниетехнической
поддержки.............161
ПередтемкаксвязатьсясLenovo......161
Получениеконсультацийиуслуг.......162
Использованиепрограммдиагностики..162
Веб-сайттехническойподдержки
Lenovo................162
Какобратитьсявцентрподдержки
клиентовLenovo............163
Приобретениедополнительныхуслуг.....163
ПриложениеA.Нормативная
информация............165
Информацияобеспроводнойсвязи.....165
Расположениеантеннбеспроводнойсвязи
UltraConnect.............166
Поискнормативныхуведомленийдля
устройствбеспроводнойсвязи.....167
Замечанияпоклассификациидляэкспорта..168
Замечаниеобэлектромагнитномизлучении..168
Информацияосоответствиистандартам
ФедеральнойкомиссиисвязиСША....168
Заявлениеосоответствиипромышленным
стандартамКанадыпоэлектромагнитному
излучениюдляоборудованияклассаB..168
Заявлениеосоответствиитребованиям
Директивыпоэлектромагнитной
совместимости(Electromagnetic
CompatibilityDirective)Европейского
Союза................169
Заявлениеосоответствии
энергопотребленияклассуBдля
Германии...............169
ЗаявлениеосоответствииклассуBдля
Кореи................170
ЗаявлениеосоответствииклассуB
постандартуVCCI(Добровольного
контрольногосоветапопомехам)для
Японии................170
Заявлениеосоответствиидляпродуктов,
подключаемыхклиниямэлектропередачс
номинальнымтокомнеболее20Анаодну
фазудляЯпонии...........170
Информацияобобслуживаниипродуктов
LenovoдляТайваня..........170
ПриложениеB.Заявление
обутилизацииотходов
электрическогоиэлектронного
оборудования...........171
ВажнаяинформацияоWEEE........171
ЗаявлениеобутилизациидляЯпонии.....171
ИнформацияпоутилизациидляБразилии...172
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
Европейскогосоюза............173
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
Тайваня(Китай)..............173
Информацияобутилизацииаккумуляторовдля
СШАиКанады..............173
ИнформацияобутилизациидляКитая....174
ПриложениеC.Информацияо
моделиENERGYSTAR.......175
ПриложениеD.Замечания....177
Товарныезнаки..............178
ПриложениеE.Ограничения
директивыпоработесопасными
веществами(HazardousSubstances
Directive,RoHS)...........179
Директивасограничениямипоработе
сопаснымивеществами(RoHS)для
ЕвропейскогоСоюза............179
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляКитая...179
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляИндии...179
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляТурции...180
Директивасограничениямипоработес
опаснымивеществами(RoHS)дляУкраины..180
ПриложениеF.Единыйзнак
обращениянарынкестран
Таможенногосоюза........181
©CopyrightLenovo2013
iii
Содержание
- Глава 1 обзор продукта 1 3
- Глава 2 работа на компьютере 21 3
- Глава 3 вы и ваш компьютер 45 3
- Глава 4 безопасность 49 3
- Прочтите вначале v 3
- Содержание 3
- Глава 10 устранение неполадок компьютера 143 4
- Глава 5 восстановление обзор 63 4
- Глава 6 замена устройств 73 4
- Глава 7 расширение возможностей компьютера 101 4
- Глава 8 расширенные настройки 111 4
- Глава 9 предотвращение неполадок 137 4
- Глава 11 оказание технической поддержки 161 5
- Приложение a нормативная информация 165 5
- Приложение b заявление об утилизации отходов электрического и электронного оборудования 171 5
- Приложение c информация о модели energy star 175 5
- Приложение d замечания 177 5
- Приложение e ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 179 5
- Приложение f единый знак обращения на рынке стран таможенного союза 181 5
- Берегите компьютер от влаги 7
- Будьте осторожны в процессе работы адаптер питания нагревается 7
- Будьте осторожны при работе компьютер нагревается 7
- Прочтите вначале 7
- Следуя приведенным ниже важным советам вы получите максимум пользы и удовольствия от работы с компьютером их несоблюдение может привести к возникновению дискомфорта травмам и сбоям в работе компьютера 7
- Старайтесь не повредить провода 7
- Важная информация по технике безопасности 8
- Состояния требующие немедленных действий 9
- Обслуживание и модернизация 10
- Техника безопасности 10
- Шнуры и адаптеры питания 10
- Удлинители и родственные устройства 11
- Электрические вилки и розетки 11
- Внешние устройства 12
- Инструкция по работе с блоками питания 12
- Общее замечание о батарейке 12
- Замечания для аккумулятора 13
- Замечание о литиевой плоской круглой батарейке 14
- Эмиссия тепла и вентиляция 14
- Информация о технике безопасности при работе с электроприборами 15
- Замечание о жидкокристаллическом дисплее жкд 16
- Заявление о соответствии требованиям к лазерному оборудованию 16
- Головные телефоны и наушники 17
- Дополнительная информация по технике безопасности 17
- Вид спереди 19
- Глава 1 обзор продукта 19
- Расположение элементов управления разъемов и индикаторов компьютера 19
- Вид справа 21
- Вид слева 22
- Вид снизу 24
- Вид сзади 25
- Индикаторы состояния 26
- Расположение наклеек с важной информацией о продукте 27
- Тип и модель компьютера 27
- Идентификатор fcc id и номер ic certification 28
- Наклейка подлинного по майкрософт 29
- Сертификат подлинности 29
- Компоненты 30
- Спецификации 31
- Условия эксплуатации 32
- Доступ к программам lenovo в операционной системе windows 7 33
- Программы lenovo 33
- В зависимости от модели некоторые программы могут быть недоступны 34
- В следующей таблице перечислены программы соответствующие им разделы и зеленый текст панели управления 34
- Для доступа к программам lenovo из панели управления щелкните пуск панель управления затем в зависимости от того какую программу требуется запустить дважды щелкните соответствующий раздел и текст выделенный зеленым цветом 34
- Запуск программ lenovo из панели управления 34
- Примечание если вы не можете найти нужную программу в панели управления откройте окно навигации программы lenovo thinkvantage tools и дважды щелкните соответствующий затененный значок чтобы установить нужную программу после этого следуйте инструкциям на экране после завершения установки значок программы будет активирован и ее можно будет найти в панели управления 34
- Примечания 34
- Программы lenovo quickcast и lenovo quickcontrol не относятся к панели управления для доступа к ним используйте программу lenovo thinkvantage tools 34
- Доступ к программам lenovo в операционной системе windows 8 35
- Обзор программ lenovo 35
- Глава 2 работа на компьютере 39
- Регистрация компьютера 39
- Часто задаваемые вопросы 40
- Специальные клавиши 41
- Использование манипулятора thinkpad 43
- Управление питанием 44
- Использование адаптера питания 45
- Проверка состояния аккумулятора 45
- Зарядка аккумулятора 46
- Обеспечение максимальной продолжительности срока службы аккумулятора 46
- Режимы энергосбережения 47
- Управление планами электропитания 47
- Эксплуатация аккумулятора 48
- Беспроводные соединения 50
- Использование подключения к беспроводной локальной сети 50
- Подключение к сети 50
- Соединения ethernet 50
- Использование подключения к беспроводной глобальной сети 52
- Использование подключения nfc 53
- Использование соединения bluetooth 53
- Изменение настроек дисплея 54
- Использование внешнего монитора 54
- Подключение проектора или внешнего монитора 54
- Презентации и мультимедийные возможности 54
- Использование монитора dvi 56
- Использование двойных дисплеев 57
- Использование разъема mini displayport 57
- Использование разъема thunderbolt 57
- Настройка презентации 57
- Использование графических функций nvidia optimus 58
- Использование звуковых функций 59
- Использование цветового датчика 59
- Использование дисковода для оптических дисков 60
- Использование камеры 60
- Использование карты expresscard карты flash media или смарт карты 61
- Установка карты expresscard flash media или смарт карты 61
- Извлечение карты expresscard flash media card или смарт карты 62
- Глава 3 вы и ваш компьютер 63
- Специальные возможности и удобство работы 63
- Эргономичность работы 63
- Создание комфортных условий 64
- Информация о специальных возможностях 65
- Использование компьютера в поездке 65
- Реабилитационные технологии 65
- Советы в поездку 65
- Технологии чтения экрана 65
- Дорожные аксессуары 66
- Ввод паролей 67
- Глава 4 безопасность 67
- Использование паролей 67
- Пароль при включении 67
- Пароль администратора 68
- Пароли на доступ к жесткому диску 70
- Защита жесткого диска 72
- Установка микросхемы защиты 73
- Использование устройства распознавания отпечатков пальцев 74
- Замечания относительно удаления данных с жесткого или твердотельного диска 78
- Использование брандмауэров 78
- Защита данных от вирусов 79
- Глава 5 восстановление обзор 81
- Информация о восстановлении операционной системы windows 7 81
- Создание и использование носителя восстановления 81
- Резервное копирование и восстановление 82
- Рабочее пространство rescue and recovery 83
- Создание и использование резервных носителей 84
- Повторная установка предустановленных программ и драйверов устройств 85
- Решение проблем связанных с восстановлением 86
- Восстановление заводских настроек компьютера по умолчанию 87
- Информация о восстановлении операционной системы windows 8 87
- Обновление компьютера 87
- Восстановление операционной системы если windows 8 не загружается 88
- Использование дополнительных параметров загрузки 88
- Создание и использование носителей восстановления 88
- Глава 6 замена устройств 91
- Замена аккумулятора 91
- Защита от статического электричества 91
- Установка или замена платы sim 93
- Замена устройства ultrabay 94
- Замена модуля памяти 97
- Замена жесткого или твердотельного диска 99
- Замена карты беспроводной локальной сети lan 102
- Замена карты беспроводной глобальной сети wan 106
- Замена плоской круглой батарейки 109
- Замена клавиатуры 111
- Глава 7 расширение возможностей компьютера 119
- Док станции thinkpad 119
- Подбор дополнительных аксессуаров thinkpad 119
- Расположение элементов управления и разъемов на док станциях thinkpad 119
- Thinkpad basic dock 120
- Thinkpad pro dock 121
- Thinkpad ultra dock 123
- Подсоединение док станции thinkpad 125
- Отсоединение док станции thinkpad 126
- Подключение внешних дисплеев к док станции 126
- Средства защиты 127
- Глава 8 расширенные настройки 129
- Установка новой операционной системы 129
- Установка операционной системы windows 7 129
- Установка операционной системы windows 8 130
- Использование программы thinkpad setup 131
- Установка драйверов устройств 131
- Меню config 132
- Меню main 132
- В следующей таблице перечислены элементы меню config значения по умолчанию выделены жирным шрифтом 133
- Внимание конфигурации заданные по умолчанию уже оптимизированы для вас неправильное изменение конфигураций может привести к неожиданным результатам 133
- В следующей таблице перечислены элементы меню security значения по умолчанию выделены жирным шрифтом 140
- Введите дату или время 140
- Внимание конфигурации заданные по умолчанию уже оптимизированы для вас неправильное изменение конфигураций может привести к неожиданным результатам 140
- Для изменения даты или времени на компьютере выберите в меню thinkpad setup вкладку date time теперь сделайте следующее 140
- Для изменения параметров безопасности на компьютере выберите в меню thinkpad setup пункт security 140
- Используйте клавиши управления курсором для выбора настроек system date или system time 140
- Меню date time 140
- Меню security 140
- В следующей таблице перечислены элементы меню startup значения по умолчанию выделены жирным шрифтом 149
- Внимание 149
- Выберите устройство с которого необходимо загрузить компьютер 149
- Если используется средство шифрования дисков bitlocker не меняйте последовательность загрузки средство шифрования дисков bitlocker блокирует загрузку компьютера при обнаружении изменения последовательности загрузки 149
- Если необходимо временно изменить последовательность загрузки таким образом чтобы компьютер загрузился с другого диска выполните следующие действия 149
- Меню startup 149
- Перезагрузите компьютер после отображения логотипа thinkpad нажмите клавишу f12 149
- После изменения последовательности загрузки убедитесь что при копировании сохранении или форматировании выбрано правильное устройство в противном случае данные могут быть удалены или перезаписаны 149
- Примечание в ситуации когда компьютер не может загрузиться ни с одного из устройств или операционная система не найдена отображается меню boot 149
- Примечание некоторые элементы отображаются в меню только если соответствующие функции поддерживаются компьютером 149
- Чтобы изменить параметры загрузки компьютера перейдите на вкладку startup в меню thinkpad setup 149
- Exit discarding changes отмена изменений и перезагрузка компьютера 150
- Exit saving changes сохранение изменений и перезагрузка компьютера 150
- Load setup defaults восстановление заводского состояния 150
- Меню restart 150
- Откроется вложенное меню со следующими элементами 150
- Чтобы выйти из программы thinkpad setup и перезапустить компьютер выберите restart в меню программы thinkpad setup 150
- Использование средств управления системой 151
- Обновление uefi bios 151
- Настройка средств управления компьютером 152
- Глава 9 предотвращение неполадок 155
- Общие советы по предотвращению проблем 155
- Поддержание драйверов устройств в актуальном состоянии 156
- Уход за компьютером 157
- Чистка крышки компьютера 159
- Глава 10 устранение неполадок компьютера 161
- Диагностика неполадок 161
- Компьютер перестал отвечать на команды 161
- Устранение неполадок 161
- Попадание жидкости на клавиатуру 162
- Сообщения об ошибках 163
- Ошибки при которых сообщения не выводятся 164
- Звуковые сигналы сообщающие об ошибках 165
- Неполадки модулей памяти 165
- Неполадки сети 166
- Проблемы связанные с ethernet 166
- Проблема беспроводной глобальной сети 167
- Проблемы беспроводной сети 167
- Проблемы связанные с bluetooth 167
- Неполадки клавиатуры и других манипуляторов 168
- Неполадки манипулятора thinkpad 168
- Неполадки с клавиатурой 168
- Неполадки дисплея и мультимедийных устройств 169
- Неполадки с экраном компьютера 169
- Проблемы с внешним монитором 170
- Проблемы с воспроизведением звука 171
- Неполадки аккумулятора и системы питания 173
- Неполадки с аккумулятором 173
- Неполадки устройства распознавания отпечатков пальцев 173
- Неполадки адаптера питания 174
- Неполадки кнопки включения питания 174
- Неполадки при загрузке 174
- Проблемы с электропитанием 174
- Проблемы режима сна и гибернации 175
- Неполадки жестких дисков и других устройств для хранения данных 176
- Неполадки с жестким диском 176
- Неполадки твердотельных накопителей 176
- Проблемы связанные с дисководом оптических дисков 176
- Неполадки программ 177
- Док станция 178
- Неполадки портов и разъемов 178
- Неполадки с usb 178
- Глава 11 оказание технической поддержки 179
- Перед тем как связаться с lenovo 179
- Веб сайт технической поддержки lenovo 180
- Использование программ диагностики 180
- Получение консультаций и услуг 180
- Как обратиться в центр поддержки клиентов lenovo 181
- Приобретение дополнительных услуг 181
- Информация о беспроводной связи 183
- Приложение a нормативная информация 183
- Расположение антенн беспроводной связи ultraconnect 184
- Поиск нормативных уведомлений для устройств беспроводной связи 185
- Замечание об электромагнитном излучении 186
- Замечания по классификации для экспорта 186
- Заявление о соответствии промышленным стандартам канады по электромагнитному излучению для оборудования класса b 186
- Информация о соответствии стандартам федеральной комиссии связи сша 186
- Заявление о соответствии требованиям директивы по электромагнитной совместимости electromagnetic compatibility directive евр 187
- Заявление о соответствии требованиям директивы по электромагнитной совместимости electromagnetic compatibility directive европейского союза 187
- Заявление о соответствии энергопотребления классу b для германии 187
- Заявление о соответствии для продуктов подключаемых к линиям электропередач с номинальным током не более 20 а на одну фазу дл 188
- Заявление о соответствии классу b для кореи 188
- Заявление о соответствии классу b по стандарту vcci добровольного контрольного совета по помехам для японии 188
- Информация об обслуживании продуктов lenovo для тайваня 188
- Важная информация о weee 189
- Заявление об утилизации для японии 189
- Приложение b заявление об утилизации отходов электрического и электронного оборудования 189
- Информация по утилизации для бразилии 190
- Информация об утилизации аккумуляторов для европейского союза 191
- Информация об утилизации аккумуляторов для сша и канады 191
- Информация об утилизации аккумуляторов для тайваня китай 191
- Информация об утилизации для китая 192
- Приложение c информация о модели energy star 193
- Приложение d замечания 195
- Товарные знаки 196
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для европейского союза 197
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для индии 197
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для китая 197
- Приложение e ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 197
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для турции 198
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для украины 198
- Приложение f единый знак обращения на рынке стран таможенного союза 199
Похожие устройства
- Lenovo b5030, 59-416846 Инструкция по эксплуатации
- Lenovo b5030g, 59-430200 Инструкция по эксплуатации
- Lenovo b5030, 59-440358 Инструкция по эксплуатации
- Lenovo b5030, 59-440357 Инструкция по эксплуатации
- Lenovo b5030, 59-430216 Инструкция по эксплуатации
- Robomow RS625 Инструкция по эксплуатации
- Robomow RS625 Инструкция QuickStart
- Robomow RS 635 Инструкция по эксплуатации
- Robomow RS 635 Инструкция QuickStart
- Lenovo b5030, 59-430201 Инструкция по эксплуатации
- Robomow RC302 Инструкция по эксплуатации
- Robomow RC302 Инструкция QuickStart
- Lenovo b5030, 59-430205 Инструкция по эксплуатации
- Robomow RC306 Инструкция по эксплуатации
- Robomow RC306 Инструкция QuickStart
- Lenovo b5030, 59-430218 Инструкция по эксплуатации
- Lenovo b5030, 59-430217 Инструкция по эксплуатации
- Robomow RL555 Инструкция по эксплуатации
- Robomow RL555 Инструкция QuickStart
- Lenovo b5030, 59-430203 Инструкция по эксплуатации