![Lenovo thinkcentre s500z, 10k3001qru [53/104] Основная процедура устранения неполадок компьютера](/img/pdf.png)
Lenovo thinkcentre s500z, 10k3001qru [53/104] Основная процедура устранения неполадок компьютера
![Lenovo thinkcentre s500z, 10k3001qru [53/104] Основная процедура устранения неполадок компьютера](/views2/1221415/page53/bg35.png)
Г лава6.Устранениенеполадок,диагностикаи
восстановление
Вэтойглавеприведенырешенияпоустранениюнеполадоккомпьютера.Следуйтеинструкциямв
основнойпроцедуреустранениянеполадоккомпьютера,котораяпоможетправильноиспользовать
ресурсыустранениянеполадок,средствадиагностикииинформациюповосстановлению.
•“Основнаяпроцедураустранениянеполадоккомпьютера”настранице41
•“Устранениенеполадок”настранице41
•“Диагностика”настранице51
•“Информацияовосстановлении”настранице52
Основнаяпроцедураустранениянеполадоккомпьютера
Дляустранениянеполадоккомпьютерарекомендуетсяиспользоватьследующуюпроцедуру.
1.Убедитесьввыполненииследующихусловий:
a.Кабеливсехподключенныхустройствподсоединеныправильноинадежно.
b.Всеподключенныеустройства,питающиесяотсети,подключеныкправильнозаземленными
исправнымэлектрическимрозеткам.
c.ВсеподключенныеустройстваразрешенывнастройкахBIOSкомпьютера.Смотритераздел
“Разрешениеизапрещениеустройств”настранице35.
Еслиуказанныевышеусловиявыполнены,нонеполадкасохраняется,перейдитекследующему
шагу.
2.Проверьтеприпомощиантивирусныхпрограмм(например,SymantecClientSecurity),незаражен
ливашкомпьютервирусами.Еслипрограммаобнаружитвирус,тоудалитеего.Еслиустранить
неполадкуспомощьюантивируснойпрограммынеудалось,перейдитекследующемушагу.
3.Откройтераздел“Устранениенеполадок”настранице41ивыполнитеинструкциипоустранению
неполадки,скоторойвыстолкнулись.Еслипослевыполненияинструкцийпоустранению
неполадкионасохраняется,перейдитекследующемушагу.
4.Запуститепрограммудиагностики.Смотритераздел“Диагностика”настранице51.Если
устранитьнеполадкуспомощьюпрограммыдиагностикинеудалось,перейдитекследующему
шагу.
5.Восстановитеоперационнуюсистему.Смотритераздел“Информацияовосстановлении”
настранице52.
6.Еслиниодноизперечисленныхдействийнепомоглоустранитьнеполадку,обратитесьвцентр
поддержкиклиентовLenovo.СписоктелефонныхномеровслужбыподдержкиLenovoсм.по
адресуhttp://www.lenovo.com/support/phone.Дополнительныесведенияобобслуживании
итехническойподдержкесм.вразделеГ лава8“Получениеинформации,консультацийи
обслуживания”настранице71.
Устранениенеполадок
Внимание:Неоткрывайтекорпускомпьютераинепытайтесьегоремонтировать,непрочитав
предварительнораздел“Прочтитевначале:важнаяинформацияпотехникебезопасности”на
страницеv.
Припомощиинформациипоустранениюнеполадокможноустранитьнеполадкисявными
признаками.
©CopyrightLenovo2015,2016
41
Содержание
- Примечание прежде чем использовать информацию и сам продукт обязательно ознакомьтесь с разделами прочтите вначале важная информация по технике безопасности на странице v и приложение f замечания на странице 89 2
- Глава 1 обзор продукта 1 3
- Глава 2 работа на компьютере 13 3
- Глава 3 вы и ваш компьютер 23 3
- Глава 4 защита 31 3
- Глава 5 расширенные настройки 35 3
- Прочтите вначале важная информация по технике безопасности v 3
- Содержание 3
- Глава 6 устранение неполадок диагностика и восстановление 41 4
- Глава 7 установка или замена аппаратных компонентов 55 4
- Глава 8 получение информации консультаций и обслуживания 71 4
- Приложение a нормативная информация 75 4
- Приложение b информация относительно weee и утилизации 79 4
- Приложение c ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 83 4
- Приложение d маркировка энергоэффективности для китая 85 5
- Приложение e информация о модели energy star 87 5
- Приложение f замечания 89 5
- Обслуживание и модернизация 7
- Перед использованием этого руководства 7
- Прочтите вначале важная информация по технике безопасности 7
- Защита от статического электричества 8
- Шнуры и адаптеры питания 8
- Удлинители и родственные устройства 9
- Электрические вилки и розетки 9
- Внешние устройства 10
- Эмиссия тепла и вентиляция 10
- Заявление о соответствии требованиям к лазерному оборудованию 11
- Инструкция по работе с блоками питания 11
- Условия эксплуатации 11
- Замечание об опасности опрокидывания 12
- Замечание по стеклянным компонентам 12
- Очистка и обслуживание 12
- Вид сверху 13
- Глава 1 обзор продукта 13
- Расположение аппаратных компонентов 13
- Вид снизу 14
- Компоненты компьютера 15
- Компоненты расположенные на материнской плате 17
- Модули памяти необходимо устанавливать согласно последовательности установки гнездо модуля памяти 1 и гнездо модуля памяти 2 обозначают последовательность установки 17
- Примечания 17
- Сведения о компонентах показанных на приведенном ниже рисунке но отсутствующих в представленной ниже таблице см в разделах вид сверху на странице 1 и вид снизу на странице 2 17
- Компоненты 18
- Расположение наклейки на которой указаны тип и модель компьютера 18
- Wake on ring 21
- Wake on ring иногда называется wake on modem это спецификация которая определяет возможность возобновления работы поддерживаемых компьютеров и устройств из режима сна или гибернации 21
- Windows management instrumentation это набор расширений модели windows driver model он служит для предоставления интерфейса операционной системы который используется компонентами инструментария для обмена данными и уведомлениями 21
- В данном разделе представлены физические спецификации компьютера 21
- В этом разделе представлена информация о программах установленных на компьютере 21
- Для получения доступа к той или иной программе на компьютере выполните указанные ниже действия 21
- Доступ к программам на компьютере 21
- Из функции поиск windows 21
- Инструментарий windows management instrumentation wmi 21
- Примечание для windows 7 в зависимости от модели компьютера некоторые программы lenovo могут быть готовы к установке поэтому их необходимо установить вручную после установки можно получить доступ к этим программам и пользоваться ими 21
- Программы 21
- Спецификации 21
- Обзор программ lenovo 22
- Глава 2 работа на компьютере 25
- Регулировка подставки компьютера 25
- Регулировка подставки для монитора 26
- Регулировка стойки рамы 26
- Регулировка подставки ultraflex ii 27
- Настройка громкости компьютера 29
- Регистрация компьютера 29
- Добавление значка в область уведомлений windows 30
- Инструкции по использованию дисковода для оптических дисков 30
- Использование диска 30
- Как обращаться с дисками и как хранить их 30
- Воспроизведение и извлечение диска 31
- Запись на диск 31
- Запись на диск с помощью инструментов windows 31
- Подключение к беспроводной локальной сети 32
- Подключение к локальной сети ethernet 32
- Подключение к сети 32
- Подключение к устройству поддерживающему bluetooth 32
- Использование функций одной single touch или нескольких multi touch точек нажатия 33
- Вентиляция 35
- Глава 3 вы и ваш компьютер 35
- Организация рабочего места 35
- Освещение и блики 35
- Расположение электрических розеток и длина кабелей 35
- Информация о специальных возможностях 36
- Создание комфортных условий 36
- Как почистить компьютер 39
- Обслуживание 40
- Основные рекомендации по обслуживанию 40
- Рекомендации по обслуживанию 40
- Использование новейших версий программ 41
- Получение последних драйверов устройств 41
- Получение последних обновлений системы 41
- Перемещение компьютера 42
- Блокирование компьютера 43
- Глава 4 защита 43
- Прикрепление замка kensington для троса 43
- Предотвращение несанкционированного доступа к компьютеру 44
- Просмотр и изменение параметров безопасности в программе setup utility 44
- Как защитить данные от вирусов 45
- Программное обеспечение computrace agent встроенное в микропрограмму 45
- Включение и отключение функций автоматического включения питания 47
- Глава 5 расширенные настройки 47
- Запуск программы setup utility 47
- Использование программы setup utility 47
- Разрешение и запрещение устройств 47
- Включение и отключение режима соответствия требованиям к продуктам erp lps 48
- Включение и отключение функции обнаружения изменений конфигурации 49
- Использование паролей bios 49
- Типы паролей программы setup utility 49
- Выбор загрузочного устройства 50
- Долговременное изменение последовательности устройств загрузки 50
- Замечания по поводу паролей 50
- Настройка изменение и удаление пароля 50
- Выход из программы setup utility 51
- Как выбрать временное загрузочное устройство 51
- Обновление bios 51
- Глава 6 устранение неполадок диагностика и восстановление 53
- Основная процедура устранения неполадок компьютера 53
- Устранение неполадок 53
- Не запускается операционная система 54
- Неполадки аудиосистемы 54
- Нет звука в windows 54
- Перед запуском операционной системы компьютер подает несколько звуковых сигналов 54
- При нажатии кнопки включения питания компьютер не включается 54
- Проблемы при запуске 54
- Звук воспроизводится только с одной внешней колонки 55
- Не удается загрузить компьютер с загрузочного носителя восстановления например с компакт диска product recovery 55
- Не удается обратиться к cd или dvd диску 55
- Неполадки cd дисководов 55
- Неполадки dvd дисководов 55
- Замедленное или неровное воспроизведение 56
- Периодически возникающие неполадки 56
- Появляется сообщение неправильный диск или диск не найден 56
- При воспроизведении фильма dvd нет звука или звук прерывистый 56
- Фильм dvd не воспроизводится 56
- Черный экран вместо dvd видео 56
- Некоторые или все устройства хранения данных не отображаются в программе setup utility 57
- Неполадки с экраном 57
- При включенном компьютере гаснет экран 57
- Проблемы связанные с устройствами хранения данных 57
- Сообщение no operating system found или невозможность запуска системы с правильного устройства хранения данных 57
- Изменился цвет изображения 58
- Изображение мерцает 58
- Неполадки сети 58
- Проблемы с локальной сетью ethernet 58
- Проблема с беспроводной локальной сетью 59
- Неполадки bluetooth 60
- Недостаточно свободного места в устройстве хранения данных 61
- Проблемы производительности 61
- Слишком много фрагментированных файлов 61
- Не удается установить операционную систему windows 7 с помощью внешнего устройства usb 62
- Недостаточно памяти 62
- Неполадки с устройством usb 62
- Нет доступа к последовательному разъему 62
- Нет доступа к устройству usb 62
- Проблемы с программным обеспечением и драйверами 62
- Lenovo solution center 63
- Диагностика 63
- Для некоторых программ даты сортируются в неправильном порядке 63
- Некоторые прикладные программы не работают должным образом 63
- Устройство нормально не работает из за проблем с его драйвером 63
- Информация о восстановлении 64
- Информация о восстановлении windows 7 64
- Информация о восстановлении windows 10 65
- Глава 7 установка или замена аппаратных компонентов 67
- Работа с устройствами чувствительными к статическому электричеству 67
- Установка или замена аппаратных компонентов 67
- Замена подставки компьютера 68
- Замена стойки рамы 68
- Как подключить внешние опции 68
- Замена подставки для монитора 69
- Замена подставки ultraflex ii 71
- Замена 2 5 дюймового устройства хранения данных 73
- Как снять кожух 73
- Замена дисковода для оптических дисков 75
- Замена защитного экрана материнской платы 76
- Замена модуля памяти 77
- Замена плоской круглой батарейки 78
- Замена карты m wi fi 79
- Что нужно сделать после замены компонентов 81
- Глава 8 получение информации консультаций и обслуживания 83
- Доступ к руководству пользователя на разных языках 83
- Источники информации 83
- Справочная система windows 83
- Техника безопасности и гарантия 83
- Веб сайт lenovo 84
- Веб сайт технической поддержки lenovo 84
- Как обратиться за обслуживанием 84
- Консультации и обслуживание 84
- Часто задаваемые вопросы 84
- Приобретение дополнительных услуг 85
- Замечания по классификации для экспорта 87
- Замечания по электромагнитному излучению 87
- Информация о соответствии стандартам федеральной комиссии связи сша 87
- Приложение a нормативная информация 87
- Единый знак обращения на рынке стран таможенного союза 89
- Информация о соответствии нормативам радиосвязи мексики 89
- Уведомление об акустической безопасности для бразилии 89
- Дополнительная нормативная информация 90
- Замечание по защите зрения для тайваня 90
- Важная информация о weee 91
- Приложение b информация относительно weee и утилизации 91
- Информация об утилизации для японии 92
- Информация по утилизации для бразилии 92
- Информация об утилизации аккумуляторов для европейского союза 93
- Информация об утилизации аккумуляторов для тайваня китай 93
- Директива rohs для европейского союза 95
- Директива rohs для китая 95
- Директива rohs для турции 95
- Приложение c ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 95
- Директива rohs для индии 96
- Директива rohs для украины 96
- Приложение d маркировка энергоэффективности для китая 97
- Приложение e информация о модели energy star 99
- Приложение f замечания 101
- Товарные знаки 102
Похожие устройства
- Samsung KDL-46R470A Инструкция по эксплуатации
- Lenovo b50-80, 80ew05rgrk Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ideapad 100-15ibd, 80qq00sbrk Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ideapad 100-15ibd, 80qq00s9rk Инструкция по эксплуатации
- Lenovo thinkpad t460s, 20fas1n700 Инструкция по эксплуатации
- Lenovo thinkvision pro 2840m Инструкция по эксплуатации
- Lenovo thinkvision x1 Инструкция по эксплуатации
- Lenovo thinkvision p27 Инструкция по эксплуатации
- Lenovo thinkcentre s20-00, f0ay009rrk Инструкция по эксплуатации
- Lenovo thinkcentre s50-30, f0ba0072rk Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ideacentre c50-30, f0b100nqrk Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ideacentre c50-30, f0b1004urk Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ideacentre c50-30, f0b100ggrk Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ideacentre c50-30, f0b100murk Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ideacentre 200s, 90fa002urs Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ideacentre 200s, 90fa002rrs Инструкция по эксплуатации
- Lenovo thinkcentre s50-30, f0ba001drk Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ideacentre c20-00, f0bb008prk Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ideacentre c20-00, f0bb008nrk Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ideacentre c20-00, f0bb003frk Инструкция по эксплуатации