HP OfficeJet Pro 276dw (CR770A) [178/298] Устранение неполадок в сети

• Проверьте в диспетчере устройств Windows, что драйверы USB не

отключены.

• Если компьютер под управлением Windows не может обнаружить принтер,

запустите программу удаления (во вложенной папке принтера' в папке "HP"

folder) для полного удаления драйвера принтера. Перезагрузите компьютер

и повторно установите драйвер принтера.

Проверьте предварительные условия установки

• Убедитесь, что используется установочный компакт-диск с правильным

программным обеспечением

HP для используемой операционной системы.

• Перед установкой программного обеспечения HP убедитесь, что все другие

программы закрыты.

• Если компьютер не может распознать путь к дисководу CD-ROM, убедитесь,

что буква дисковода указана правильно.

• Если компьютер не может обнаружить установочный компакт-диск в

дисководе CD-ROM, проверьте установочный компакт-диск на наличие

повреждений. Драйвер принтера можно загрузить с

веб-сайта HP

(

www.hp.com/support).

Примечание. После исправления ошибок вновь запустите программу

установки.

Устранение неполадок в сети

Устранение общих неполадок при работе в сети

• Если невозможно установить программное обеспечение HP, проверьте

следующее.

◦Все кабели подсоединены к компьютеру и принтеру правильно.

◦Сеть работоспособна, и сетевой концентратор, коммутатор или

маршрутизатор включен.

◦Убедитесь, что на компьютерах под управлением ОС Windows закрыты

или отключены все приложения, в том числе антивирусные и

антишпионские программы, а также брандмауэры

Глава 9

174 Решение проблем