Kraftway Urban [7/72] Kraftway

Kraftway Urban [7/72] Kraftway
7
1. ÂÂÅÄÅÍÈÅ
Ðèñ.1.1. Ñòðàíèöà ïîääåðæêè ïîëüçîâàòåëåé íà ñàéòå Kraftway
ÏÐÈÌÅ×ÀÍÈÅ
Äðàéâåðû è äîïîëíèòåëüíîå ÏÎ âû òàêæå ìîæåòå íàéòè íà äèñêå ïîääåðæêè,
ïðèëàãàþùåìñÿ ê âàøåìó Kraftway Idea.
Âëàäåëüöû êîìïüþòåðîâ Kraftway Idea èìåþò âîçìîæíîñòü ïîëüçîâàòüñÿ
ïîëíûì ñïåêòðîì ïðîôåññèîíàëüíûõ óñëóã ñåðâèñíûõ öåíòðîâ Kraftway,
êîíñóëüòàöèÿìè ïî èíòåðåñóþùèì âîïðîñàì è ïîìîùüþ ïðè ìîäåðíèçàöèè.
Íå ïûòàéòåñü ñàìîñòîÿòåëüíî óñòðàíÿòü íåèñïðàâíîñòè, çà èñêëþ÷åíèåì òåõ
ñëó÷àåâ, êîòîðûå îãîâîðåíû â Ðóêîâîäñòâå. ×åòêî âûïîëíÿéòå èíñòðóêöèè ïî
óñòàíîâêå, ýêñïëóàòàöèè è îáñëóæèâàíèþ êîìïüþòåðà. Ïåðåä îáðàùåíèåì â
ñëóæáó òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè Kraftway çàðàíåå ïîäãîòîâüòå äëÿ ñîîáùåíèÿ
ñëåäóþùèå ñâåäåíèÿ:
- ìîäåëü è ñåðèéíûé íîìåð êîìïüþòåðà (ýòè ñâåäåíèÿ ñîäåðæàòñÿ â
ãàðàíòèéíîì òàëîíå, êðîìå òîãî, ñåðèéíûé íîìåð òàêæå ìîæåò áûòü óêàçàí
íà çàäíåé ÷àñòè êîðïóñà);
- âåðñèÿ ÎÑ, áûëà ëè îíà ïðåäóñòàíîâëåíà íà êîìïüþòåð èëè óñòàíîâëåíà
Âàìè ñàìîñòîÿòåëüíî;
- óñòàíîâëåííîå ÏÎ;
- ïîäðîáíîå îïèñàíèå íåèñïðàâíîñòè, âêëþ÷àÿ ñîîáùåíèÿ îá îøèáêàõ è
èõ êîäû.
Ïðè íåîáõîäèìîñòè ïåðåâîçêè êîìïüþòåðà Âàì ìîãóò ïîíàäîáèòüñÿ óïàêîâî÷-
íûå ìàòåðèàëû, ïîýòîìó ïîñëå ïðèîáðåòåíèÿ êîìïüþòåðà èõ ñòîèò ñîõðàíèòü.
Ïðè îáðàùåíèè â ñëóæáó ïîääåðæêè ïî òåëåôîíó æåëàòåëüíî íàõîäèòüñÿ
âîçëå ïðîáëåìíîãî êîìïüþòåðà, çàðàíåå îáåñïå÷èâ ñåáå ñâîáîäíûé äîñòóï ê
êëàâèàòóðå, âñåì ýëåìåíòàì óïðàâëåíèÿ íà ñèñòåìíîì áëîêå è ðàçúåìàì.

Содержание

1 ВВЕДЕНИЕ kraftway Рис 1 1 Страница поддержки пользователей на сайте Kraftway ПРИМЕЧАНИЕ Драйверы и дополнительное ПО вы также можете найти на диске поддержки прилагающемся к вашему Kraftway Idea Владельцы компьютеров Kraftway Idea имеют возможность пользоваться полным спектром профессиональных услуг сервисных центров Kraftway консультациями по интересующим вопросам и помощью при модернизации Не пытайтесь самостоятельно устранять неисправности за исключением тех случаев которые оговорены в Руководстве Четко выполняйте инструкции по установке эксплуатации и обслуживанию компьютера Перед обращением в службу технической поддержки Kraftway заранее подготовьте для сообщения следующие сведения модель и серийный номер компьютера эти сведения содержатся в гарантийном талоне кроме того серийный номер также может быть указан на задней части корпуса версия ОС была ли она предустановлена на компьютер или установлена Вами самостоятельно установленное ПО подробное описание неисправности включая сообщения об ошибках и их коды При необходимости перевозки компьютера Вам могут понадобиться упаковоч ные материалы поэтому после приобретения компьютера их стоит сохранить При обращении в службу поддержки по телефону желательно находиться возле проблемного компьютера заранее обеспечив себе свободный доступ к клавиатуре всем элементам управления на системном блоке и разъемам 7

Скачать