Home
Главная
Proma
25406145
Инструкция по эксплуатации Страница: 9

Proma 25406145 — гарантийные условия и сопровождение оборудования [9/12]

О.О.О. «PROMA CZ», Мелчаны № 38, п/и 518 01 г. Добрушка

Гарантийные условия

Условия гарантийного сопровождения станков «PROMA».

(действительны для оборудования, приобретенного с 01.05.2005 г.)

Группа PROMA, являющаяся производителем оборудования PROMA,

поздравляет Вас с приобретением нашей продукции и сделает все от нее

зависящее для того, чтобы его использование доставляло Вам радость и

минимум хло пот.

В этих целях наши специалисты разработали программу гарантийного

сопровождения оборудования и инструментов. Нами открыты

сертифицированные сервисные центры, способные осуществить монтаж и

наладку оборудования, проводить его техническое обслуживание, а в случае

выхода из строя - ремонт и/или замену. У нас есть необходимые заводские

комплектующие, запасные части и расходные материалы. Наши специалисты

обладают высокой квалификацией и готовы предоставить Вам любую

информацию о нашем оборудовании, приемах и правилах его использования.

Для Вашего удобства советуем Вам внимательно ознакомиться с

изложенными ниже условиями программы гарантийного сопровождения. В

случае возникновения у Вас каких-либо вопросов, связанных с ее условиями,

наши специалисты предоставят Вам необходимые разъяснения и комментарии.

Гарантийное сопровождение предоставляется сертифицированными

сервисными центрами PROMA в течении 3 (трех) лет в следующем объеме:

 в течение первого года мы бесплатно предоставим вышедшие из строя

детали и проведем все раб оты по их замене.

 в течение последующих двух лет при проведении гарантийного

сопровождения Вы оплатите только стоимость работы. Все детали и узлы для

таких работ будут предоставлены Вам бесплатно.

 в течение всего срока гарантийного сопровождения осуществляется

бесплатное телефонное консультирование по вопросам, связанным с

использованием оборудования и уходом за ним.

Течение срока гарантийного сопровождения начинается с даты

передачи оборудования по накладной.

Чтобы сберечь Ваше время и эффективно организовать работу наших

специалистов , просим Вас при предъявлении претензии сообщить нам

следующие сведения:

 данные оборудования (заводской номер и дата продажи оборудования);

 данные о его приобретении (место и дата);

 описание выявленного дефекта;

 Ваши реквизиты для связ и.

Для Вашего удобства мы прилагаем обра зец возможной рекламации.

Мы сможем быстрее отреагировать на Ваши претензии в случае, если

Вы пришлете нам рекламацию и прилагаемые документы в письменной форме

письмом, по факсу или лично. Претензии просим направлять по месту

приобретения оборудования или в ближайший сертифицированный сервисный

центр PROMA. Информацию о наших новых сервисных центрах Вы можете

получить у наших операторов по телефону 8-800-200-2-777 или на сайте

www.stanki-proma.ru

Proma 25406145 — гарантийные условия и сопровождение оборудования [9/12]

Содержание

Похожие устройства