Xerox Travel Scanner 100 [83/100] Поиск и устранение неисправностей

Обслуживание

78 Руководство пользователя сканера Xerox Travel Scanner 100

Поиск и устранение неисправностей

В дополнение к информации о поиске и устранении неисправностей, представленной в этом

разделе, см. файл Readme, расположенный на установочном компакт-диске. Файл Readme содержит

дополнительную информацию, которая может помочь в диагностике проблем со сканером.

Если поиск и устранение неисправностей, описанные здесь ивфайле Readme, не приводят к

устранению проблемы, обратитесь за дополнительной информацией на наш веб

-сайт по адресу

www.xeroxscanners.com.

Проблема: значок One Touch не отображается в области уведомлений Windows

Проверьте наличие одной из перечисленных ниже причин.

• Подключен ли USB-кабель к концентратору USB? Если вы подключаете устройства к

компьютеру через концентратор USB, такой концентратор должен иметь внешний источник

питания (подключение к розетке). Если это не решает проблему, попробуйте подключить сканер

непосредственно к задней панели компьютера.

• Выбрана

ли полная установка драйвера? Значок One Touch отображается в области

уведомлений Windows, только если было установлено программное обеспечение One Touch.

Если выбрана установка только TWAIN, значок One Touch отображаться не будет. Параметры

установки рассматриваются на page 8.

Проблема: сканер не сканирует

Проверьте наличие одной из перечисленных ниже причин.

• Правильно ли подключен кабель? Проверьте подключение кабеля. Убедитесь в том, что USB-

кабель вставлен правильно.

• Имеется ли значок One Touch в области уведомлений Windows? Для того чтобы функция

автозапуска сканера работала, должна быть установлена программа One Touch. Кроме того,

можно попробовать выполнить сканирование из

приложения TWAIN, например, PaperPort.

• Перезапущен ли компьютер после установки программного обеспечения? Если нет, то,

возможно, загрузились не все необходимые файлы программы. Попробуйте перезагрузить

компьютер.

• Подключен ли сканер к концентратору USB? Попробуйте подключить его напрямую к USB-

порту компьютера.

• Для получения изображений был выбран другой источник интерфейса TWAIN? Если вы

используете на своем компьютере несколько

устройств TWAIN, таких как цифровые камеры, то,

возможно, выбран другой источник для изображения.

Проблема: во время установки получено сообщение об ошибке «Установка PaperPort не

завершена»

Во время установки произошел сбой. Перезагрузите компьютер изатем снова запустите установку

PaperPort.