Eltex SMG-200 — статистика работы очередей в офисных IP АТС [51/378]

Превью страниц Страница 51 / 378

Офисные IP АТС SMG-200, SMG-500 51

3.1.2.9 Статистика очередей

В данном разделе отображается статистика работы очередей.

 ID очереди — идентификатор очереди.

 Всего поступивших вызовов — общее количество поступивших в очередь вызовов.

 Отвеченных — количество успешных вызовов закончившихся ответом оператора.

 Не отвеченных — количество вызовов, при которых вызывающий абонент отбился не

дождавшись ответа оператора.

 Средняя длина очереди (час/день/раб.день) — максимальное значение длины очереди за

последний час/день/рабочий день. Последний час/день — периодический интервал

времени, повторяющийся каждый час/24 часа соответственно, начало первого интервала

необходимо считать момент старта ПО. Временный интервалы рабочего дня задаются в

настройках групп вызова.

 Неудачных попыток перезвона — количество неудачных попыток перезвона абоненту,

при использовании опции callback

 Переполнений очередей — количество вызовов, отбившихся по причине переполнения

размера очереди.

 Среднее время ожидания — среднее время ожидания ответа оператора, на основе этого

значения формируется ответ.

3.1.3 Потоки Е1 (только для SMG-500)

Выбор протокола сигнализации, используемого на

потоке, производится в выпадающем списке «Протокол

сигнализации».

Устройство поддерживает следующие протоколы

сигнализации:

– Q.931 (User);

– Q.931 (Network);

– SS7 (ОКС №7).

3.1.3.1 Источники синхронизации

Для синхронизации устройства от нескольких источников

применяется алгоритм приоритетного списка. Суть его

заключается в следующем: при пропадании синхросигнала от

текущего источника просматривается список на наличие активных

сигналов от источников с более низким приоритетом. При

Не поддерживается в текущей версии ПО 3.19.0