Триколор SkyEdgeII-c Gemini-i S2X с опорой (575179_opora) — устранение проблем с установкой абонентского оборудования [73/86]

Триколор SkyEdgeII-c Gemini-i S2X с опорой (575179_opora) [73/86] Конфиденциальная информация являющаяся собственностью компании
76
Установка и наведение абонентского оборудования
Конфиденциальная информация, являющаяся собственностью компании
Сообщение об
ошибке/Описание
Причина ошибки
Разрешение
7
Шаг 3, подэтап 3/5:
Return Channel Acquisition
timeout (приостановка
настройки канала обратной
связи)
Модем не может
завершить
настройку канала
обратной связи
Перезапустите активацию;
если проблема не
устранена, обратитесь в
службу технической
поддержки
8
Шаг 3, подэтап 4/5:
Network Admission timeout
(приостановка подключения
к сети)
Модем не может
завершить процесс
подключения к сети
Перезапустите активацию;
если проблема не
устранена, обратитесь в
службу технической
поддержки
9
На шаге 3 установки
отображается следующее
диалоговое окно об ошибке:
Примечание: [step name] is
taking longer than expected
[Имя шага] занимает
больше времени, чем
ожидалось.
Приостановка
Обратитесь в службу
технической поддержки
(контактную информацию
см. в руководстве,
прилагаемом к комплекту).
После устранения проблемы
нажмите кнопку
перезапуска активации.
10
На шаге 3 установки
отображается следующее
диалоговое окно об ошибке:
CPE Installation Failure (Сбой
при установке абонентского
оборудования)
Наведение может быть
неточным, поэтому
обслуживание запрещено.
Не завершена
проверка РЧ
Наведение может быть
неточным, поэтому
обслуживание запрещено.
Убедитесь в том, что погода
ясная, и что нет никаких
препятствий в пределах
прямой видимости от
антенны до спутника.
Нажмите «Repoint Dish»
(Повторное наведение
антенны), чтобы улучшить
точность наведения. Если
проблема не устраняется,
обратитесь в службу
технической поддержки.
11
В окне «CPE Status»
выводится сообщение:
No Sync (Нет
синхронизации)
Synchronization problem
(Проблема синхронизации).
Modem cannot
synchronize with the
hub (Модем не
может быть
синхронизирован с
хабом). Это может
быть связано с
технической
проблемой
поставщиков услуг
спутниковой связи.
Подождите несколько минут
и перезапустите модем.
Если проблема не
устраняется, обратитесь в
службу технической
поддержки.
12
В окне «CPE Status»
выводится сообщение:
No Satellite Link
(Отсутствует связь со
спутником)
Link establishment problem
(Проблема установления
связи).
или
No Lock (Нет
синхронизации)
Модем не может
установить связь с
хабом. Это может
быть связано с
экстремальными
погодными
условиями на
площадке
пользователя или
поставщиков услуг
спутниковой связи.
Если погода плохая,
подождите несколько минут.
Если погода хорошая,
перезагрузите модем.
Если проблема не
устраняется, обратитесь в
службу технической
поддержки.

Содержание

Получите советы по устранению ошибок при установке абонентского оборудования. Узнайте, как решить проблемы с настройкой канала обратной связи и синхронизацией.

Скачать