1. Только купили машинку. Наливаю кондиционер/ополаскиватель в отсек по центру, но он сразу же выливается на барабан. Что не так и что делать? Читала, что может много наливаю, но там вообще ничего не наливается, ни капельки, сразу же вытекает в машинку, не задерживаясь. 2. В инструкции есть первый пункт "вытяните лоток", но как его вытягивать и главное с какой целью, для чего это.