Не могу понять как правильно заблокировать а потом разблокировать телефон когда

не могу понять как правильно заблокировать а потом разблокировать телефон.. когда блокируешь боковой кнопкой экран тухнет как будто заблокировался, но разблокировать его не могу..хотела заметить что при этом состоянии симкарта активна( т.е другие абоненты мне звонят и гудки идут но я этого не вижу и не слышу. телефон при этом состоянии сильно нагревается.что делать?