К сожалению котёл разочаровал отапливает помещение хорошо а вот с горячей водой

К сожалению, котёл разочаровал. Отапливает помещение хорошо, а вот с горячей водой проблемы: во-первых, она долго нагревается до нужной температуры, во-вторых, иногда очень долго не открывается второй контур, т.е. горячая вода не идёт, а вместо неё ледяная. На второй этаж подачи горячей воды ждёшь минут 5 точно. Писали бы сразу, что котёл не предназначен для 2-этажных домов.