По такой проблемке при попытке прочистки печатающей головки на принтаре епсон

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по такой проблемке. При попытке прочистки печатающей головки на принтаре епсон л800 выскакивает, что прочистка невозможна. Что это такое, почему и как исправить. На некоторых контейнерах есть значки, что краска заканчивается, но визуально есть.