Не могу понять почему будильник не звонит не звонит телефон при входящем вызове...

Скорее всего неисправен динамик трубки.

Сначала в настройках проверьте не убрана ли в ноль громкость звонка (там, где выбор звонка, там и его громкость). Отключите функцию автоответчика, т.к. он перехватывает входящий сигнал вызова и блокирует звонок. По поводу будильника всё гораздо сложнее, проверьте и переустановите заново настройки будильника, если не поможет, то - в ремонт.