Принтер hp officejet 8500a - 910a у меня вопрос: дисплей работает только слева...

здравствуйте. принтер hp officejet 8500a - 910a . у меня вопрос: дисплей работает только слева, справа внизу высвечивается ОК но не нажимается. Например пишет: неродной картридж и чтобы все равно продолжить печать нажмите ОК. или замените картридж с чернилами. слева внизу "показать как заменить" , если нажать -- будет видео по замене, но справа внизу или даже просто вся правая сторона не работает. нельзя ни прокрутить информацию на дисплее (прокрутка справа), ни продолжить (ОК тоже справа). как думаете в чем причина? сам дисплей, шлейф внутри дисплея? я раскручивал, вроде все подлючено ничего не перебито. спасибо