Скажите в чем может быть проблема купила планшет он при 18%заряда отключился п...

Скажите пожалуйста в чем может быть проблема купила планшет он при 18%заряда отключился поставила на зарядку не заряжался , потом его в магазине перезагрузили и он включился, сейчас опять потух и ни на что не реагирует , планшет Новый 2 дня ему, что с ним не так?