Купили стиральную машинку на 12 кг модель lg f1495bds7 в магазине навязали серти...

Купили стиральную машинку на 12 кг модель LG F1495BDS7 в магазине навязали сертификат быстросервис в итоге оплатили охрененную сумму . Машинка дергается и прыгает ,в ночное время стирать совсем нельзя хотела вернуть , но мастер говорит это так устроена функция балансировки . Подскажите как можно вернуть неисправный товар ,