У меня проблема с нижней ниткой забивается шпулька то есть верхняя нитка идет но...

Доброго времени суток. У меня проблема с нижней ниткой. Забивается шпулька. То есть верхняя нитка идет нормально, а нижняя набивается - настрачивает на кучу. Машина работает со странным звуком (не обычным). Понимаю, что проблема в шпульке. Уже разобрала. Почистила (хотя практически было чисто). Нитка в шпульку заправлена правильно. Не знаю. Это нужно сделать?!