Я купила в октябре 2017 года хлебопечь и в данный момент она перестала замешиват...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Я купила в октябре 2017 года хлебопечь и в данный момент она перестала замешивать тесто. Иногда запах проводки. Печь до октября на гарантии. В магазине сказали, что отдадут в сервисный центр на ремонт. Возвращать деньги отказались и сказали, что если печь будет ремонтироваться 3 раза, только тогда они отдадут деньги. Правы ли они?