Как устранить следующую неисправность? В частотном и в режиме записанных каналов...

Пожалуйста, подскажите, как устранить следующую неисправность?
В частотном и в режиме записанных каналов не работает валкодер. При этом в режиме изменения пунктов и настроек меню валкодер работает.
Этот самый валкодер в режиме сканирования позволяет менять направление сканирования по частотам и каналам вверх и вниз. Т.е. сами контакты валкодера работают, но вот двигать частоты или менять номера каналов не получается. Станция в эксплуатации всего два дня. Куплена в упаковке.
Думаю, возможен вариант сброса в заводские установки , но не знаю как. Или перепрошивка, но где исходник и как это делается?

Возможно, иначе, чем программирование частот с компьютера или софт другой? Ну и вот, картину я нарисовал, подскажите, что делать? Без валкодера работать не очень удобно.

С уважением! Борис. Екатеринбург.