12 часов работает морозильная камера а красная лампочка так и не гаснет не могу...

Судя по всему, неисправна. Если дверь закрыта плотно, а компрессор не вырубается, холод есть, значит неисправна. Обратно тащите. Эх :(

После первого включение устройство может и сутки и двое работать пока не наберет необходимую температуру, также сильно зависит от того как часто вы открываете ее и от продуктов которые в нем положили, чем их больше тем больше будет охлаждаться, подождите пару дней еще, 12 часов это очень намло

тем более это морозильник, а не холодильник, там очень низкие температуры, и объем достаточно большой у нее, слишком мало подождали

Первое включение должно быть в режиме замораживание горит желтый и красный индикатор, если лампочка горит красная и компрессор работает и холод есть в морозилке тогда нет повода для беспокойства, скорее загружено много продуктов комнатной температуры, https://mcgrp.ru/files/viewer/139294/10 ручку реле температуры поставить в среднее положение (или 1), после погасания красного индикатора переключите в режим хранения загорится зеленый