Стиральную машинку покупали в 2010 году в конце 2018 г возникла проблема: бараба...

Стиральную машинку покупали в 2010 году. В конце 2018 г. возникла проблема: барабан вращается с затруднением, при прокрутке слышен свист, как при трении резины о гладкую поверхность, независимо от того, работает ли машина или я вращаю барабан рукой, когда она отключена. В декабре после стирки заметила запах палёной резины и вызвала мастера, который сказал, что надо менять щётки. Заменили, что и записали в квитанции. На словах сказал, что ещё подтянул бак. Около месяца проблема вроде бы не ощущалась. Но на прошлой неделе после отжима открыла дверцу - сильный запах палёной резины и даже дым. Манжета была горячая. Бак опять проворачивается с трудом и со свистом. Подозреваю, что со щётками был "развод". В чём может быть причина проблемы?