Потрібна допомога смартгодинник не читає сімкарту і не виключається при наборі н...

Потрібна допомога. Смартгодинник не читає сімкарту і не виключається. При наборі номер вибиває помилка, при намаганні виключити - shutdown has been banned. В налаштуваннях зняла заборону вимкнення, витягала і вставляла сімку - все без результату.