Почему сканер не видит документы в податчике и сканирует со стекла?

В податчике стоит лапка-датчик, проверьте его.

И еще не все программы для сканирования не всегда берут в приоритете с верхнего податчика, пока не поставишь галочку "верхний податчик"

Та же сама проблема с этой же моделью Windows 10 64 bit, замудохался уже с ним.Проблема не решается выбором стекла. Только полной переустановкой причём старые дрова с диска, хватает на какое то время потом слнова теряет автоподатчик и хочет сканить со стекла всё время, смена софта не помогает. Как так делать оборудования с таким ЖИРНЫМ косяком. Хочется просто кинуть им обратно этот МФУ. Жесть