Почему намерзает лёд?

В морозильнике автоматическая оттайка. Неисправность таймера оттайки или включена заморозка

Такая же ситуация, морозильник новый!

Здравствуйте, Как это исправить, не подскажете?

Если холодильник новый обращайтесь по гарантии. См установку холодтльника https://mcgrp.ru/files/viewer/504077/3 возможно плохо прилегает уплотнитель