Перестал работать сканер пишет: ошибка ввода/вывода во время связи с утройством...

Добрый день. Перестал работать сканер. Пишет: "Ошибка ввода/вывода во время связи с утройством. Повторите сканирование через некоторое время. Если проблема продолжается, выключите устройство, а затем включите его снова и дождитесь, пока оно прогреется." Отключала, включала, запускала проверку. Ничего не помогает. Было недавно обновление Windows. Стоит 10. Может из-за этого? Кто знает, подскажите, сканер нужен.