Что делать если клавиатура не работает и не горит при этом когда я нажимаю на ше...

к дргому юсб порту пробуйте подключать. Как варинат к друому ПК, есл и там будет также то клавиатра просто сама по себе неисправная. возможно шнр где то поврежден или штекер. По гарантии нести в магазн. за свой счет ремонтировать клаватуру нет смысла