Установили метеостанцию terneo sneg настройки выставили от плюс 3 до минус 8 и с...

Установили метеостанцию terneo sneg.Настройки выставили от плюс 3 до минус 8,и сопротивление на 200. При осадках нагрев не включался.Вызвала установщиков-выставили температуру от плюс 5 до минус 10,а датчик сопротивления на 550. Теперь кабель греет постоянно и не выключается.В чем может быть причина? Приходится выключать вручную полностью чтоб постоянно не грел.Установкой обогрева крыши занимались специалисты(выбирала крупную фирму в нашем городе)