Вопрос по работе счетчика зажигаю газовую горелку в течении пол минуты пламя пре...

Вопрос по работе счетчика. Зажигаю газовую горелку. В течении пол минуты. Пламя прекращается и газ идет без пламени. Появляется сильный запах газа. Приходится зажигать горелку повторно, а то и несколько раз, так как гаснет пламя, при этом газ идет. Позвонила в службу Межрайгаза, кто устанавливал мне счетчик. Сказали, что это особенность счетчиков этого бренда. Малоутешительно звучит. Создается аварийная ситуация. Если кто-то другой будет зажигать горелку, кто не в курсе про эту особенность счетчика. В инструкции про это свойство не говорится. Что делать?