Подключил генератор fubag 8500 a es duplex через авр startmaster 11500d при откл...

По информации в вашем вопросе можно понять, что однофазный генератор вы подключили к трёхфазному блоку автозапуска. Тогда требуется знать как к блоку автозапуска вы подключили кабель от генератора и как подключен кабель нагрузки. Можно схематично, либо фото подключения с пояснением.

Слева от генератора зашли 2 провода, коричневый раскидал на 3 фазных контакта перемычками, синий N.

По центру кабель от сети (со столба), зашел в основной шкаф дома на вводной автомат, вышел с него и пришел на центральные клеммы АВР.

Справа кабель вышел из АВР и пошел в основной шкаф дома на шину потребителей.

При выключенных автоматах на генераторе в его розетках напряжения не будет. Судя по вашему описанию и фото подключение вроде бы верное. Хотя сам я не подключал однофазный генератор к трёхфазному блоку автозапуска. Обычно подключал однофазный генератор к однофазному блоку автозапуска, а после, через дополнительный щиток автоматики к трёхфазной нагрузке. Попробуйте подать фазу с генератора только на L1 в блоке автозапуска. Да, при этом в нагрузку пойдёт только одна фаза. Но если блок АВР сработает и переключится, то тогда возможно блок автоматики внутри АВРа не понимает объединения L1, L2, и L3. Хотя это не точно. Это мои теоритические догадки.

Спасибо за совет🤝. на форумах многие так подключали через АВР, пишут что рабочий вариант. Думаю автомат выключенный на генераторе всему виной, попробую. Если нет, пойду по предложенному вами варианту