Машина в работе еще не была выбрали программу синтетика запустили стирка начал...

Если машина на гарантии, то в таких случаях обращаются непосредственно в техподдержку производителя оборудования. В бумажной документации как правило указываются необходимые для этого контактные данные. Но в Вашем случае может быть просто осуществляется нагрев воды и поэтому произошла остановка цикла.