Мфу при включении пишет: сбой сканирование копирование и отправка факса не выпол...

Question

Мфу при включении пишет: сбой сканирование копирование и отправка факса не выпол...

HP OFFICEJET 4500 Desktop

Вопрос 5194

Надежда, Москва

11 лет назад

0 0

Добрый день!
МФУ при включении пишет:"Сбой! Сканирование, копирование и отправка факса не выполняются", при этом с компьютера благополучно печатает документы. Подскажите в чем дело и как устранить этот СБОЙ :(
Заранее спасибо.

Ответы 2

Не получили ответ на свой вопрос? Вы можете ознакомиться с онлайн-руководством

Инструкция по эксплуатации

Просмотр

score 0 · Answer 1

Зайдите на веб-страницу МФУ на сайте технической поддержки компании Hewlett-Packard: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?cc=by&dlc=ru&lang=ru&lc=ru&product=3919448
В разделе Решение проблем есть список сбоев устройства и методы их устранения. Если вашего случая там не окажется, то зарегистрируйте принтер и сделайте запрос в их службу поддержки через форму обратной связи.

score 0 · Answer 2

это проблема в узле копирования,сканирования,скорее всего надо будет менять или шлейф питания линейки сканера,или саму линейку сканера. эта частая проблема у этого производителя.,а может шестерни сканера заклинило,так сложно сказать без диагностики.