Сброс до заводских и обновление не помогло с тем что внедрилась какая-то вирусна...

Сброс до заводских и обновление не помогло с тем что внедрилась какая-то вирусная программа и не могу с ней никак сам она клонирует себя и всё больше мусора , потерял контроль . Помогите перепрошить . Как .и ещё меня и операторы ограничения и никак не могу открыть информацию если даже найду.нет возможности и поэтому ограничен во всём (мне конец если не смогу связаться то всё под контролем да ещё и передвижения ограничен и не могу выбраться на лечение и восстановление куда то подальше из страны (Краматорск, Украина, Донецкой области)