Почему-то не могу с некоторых пор войти в свой аккаунт google на этом теоевизоре...

Добрый день. Почему-то не могу с некоторых пор войти в свой аккаунт Google на этом теоевизоре. Следовательно, не работает смарт ТВ, несмотря на то, что к Интернету подключается успешно. При вводе данных пишет: невозможно подключиться к сети. Странно, я уже почистила все куки файлы, вообще вернулась к заводским настройкам, но результат тот же, не могу подключиться, хотя изначально все работало. И ещё, в настройках телевизора почему-то выдаёт устройство ipad, попробовала изменить на андроид, там два на выбор, опять не проходит. Уже и не знаю, что нужно сделать, чтобы телевизор выполнял функцию Смарт и можно было подключиться к ютубу. Благодарю заранее за ответ.