Как получить сервисное обслуживание для ups?

APC Smart-UPS SURT6000XLI

Вопрос 578315

User_q578315, Редмонд

1 год назад

Как получить сервисное обслуживание для UPS?

Подписаться

Ответы 1

Aves, Редмонд

1 год назад

Гуру, Ответы: 223604, Оценили: 6325 раз

Если требуется сервисное обслуживание для UPS, не возвращайте его продавцу. Следуйте этим шагам: 1. Ознакомьтесь с проблемами, описанными в разделе Устранение неполадок в данном руководстве, чтобы исключить общие проблемы. 2. Если проблема сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой APC через веб-сайт APC, www.apc.com. - Запишите модель UPS, серийный номер, расположенный на задней панели устройства, и дату покупки. Если вы обратитесь в службу поддержки APC, техник попросит вас описать проблему и попытается решить ее по телефону. Если это невозможно, техник выдаст номер авторизации на возврат материалов (RMA#). - Если UPS находится на гарантии, ремонт бесплатный. - Процедуры обслуживания или возврата товаров могут отличаться в разных странах. Обратитесь к веб-сайту APC для получения инструкций, специфичных для вашей страны. 3. Упакуйте UPS в его оригинальную упаковку. - Если оригинальная упаковка недоступна, обратитесь к веб-сайту APC, www.apc.com, чтобы получить информацию о приобретении нового комплекта. - Упакуйте UPS правильно, чтобы избежать повреждений при транспортировке. Никогда не используйте стиропоровые шарики для упаковки. Повреждения, полученные во время транспортировки, не покрываются гарантией. Всегда ОТКЛЮЧАЙТЕ АККУМУЛЯТОР(Ы) перед отправкой в соответствии с требованиями Департамента транспорта США (DOT) и Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Аккумулятор(ы) могут оставаться в UPS. 4. Укажите номер RMA на внешней стороне упаковки. 5. Отправьте UPS страховым, предоплаченным перевозчиком по адресу, указанному службой поддержки клиентов. Подробнее смотрите по следующей ссылке https://mcgrp.ru/files/viewer/159314/18

#427109

Не получили ответ на свой вопрос? Вы можете ознакомиться с онлайн-руководством

Инструкция по эксплуатации

Инструкция по эксплуатации

Просмотр

Добавить инструкцию Заказать инструкцию Стать экспертом

Попробуйте наше приложение

Участники темы

0

Ответы

1

Просмотры темы

1

Другие обсуждения

Ответы 1

Какую защиту предоставляет APC Smart-UPS RT?

1 год назад

Ответы 1

Какие причины могут быть, если UPS не включается?

1 год назад

Ответы 1

Как настроить количество внешних батарейных блоков для моделей 5000/6000 VA?

1 год назад

Статьи

Задать вопрос