Если у вас появляется эта ошибка при сканировании, скорее всего вы используете операционную систему Windows 7, и драйверы для сканера не совместимы с используемой вами операционной системой. Это не является ошибкой вируса или вредоносных файлов, которые попали в ваш компьютер. Вы не не сможете устранить эту ошибку благодаря сканированию с помощью антивирусной программы, а также отключая антивирус или с помощью переустановки антивируса.
Довольно резким и невыгодным решением является переустановка операционной системы, так на это требуется время и средства.
Форматирование компьютера требует большой работы, потому что нам придется сохранить все файлы и после установки новой операционной системы скопировать их на компьютер по новой. В продолжение представим вам серию действий из менеджера задач для Windows, что согласно мнениям других пользователей сработало отлично.
Менеджер задач — это окно, которое открывается при нажатии клавиш Ctrl + Alt + Delete, которое указывает, какие процессы и программы запущены и работают в текущий момент в нашем компьютере.
Менеджер задач используется для просмотра процессов, которые в находятся в работе на данный момент, а также чтобы их отменить, что и будем делать в продолжение. В диспетчер задач можно также зайти, щелкнув правой кнопкой на панели задач и диспетчере задач.
Для устранения ошибки 0x00000015 первое, что нужно сделать, это зайти в диспетчер задач. Заходим туда, нажав на комбинацию Ctrl + Alt + Delete. Когда мы зайдем в данное окно, нажмите на Услуги. Есть вероятность, что опция будет уже выбрана автоматически, когда открывается менеджер задач.
Важное примечание: не исключено, что при октрытии менеджера задач в Windows 7, появится окно перед открытием самой программы, где предоставлены пять вариантов. Нужно будет выбрать пятую опцию под названием «Запустить диспетчер задач».
Когда открылось данное окно в правом нижнем углу дважды щелкните Услуги . Откроется новую всплывающее окно, уже можно закрыть диспетчер задач Windows. В новом окне дважды щелкните на опции Обнаружение Hardware Shell.
В новом окне будет указано " Свойства обнаружения Hardware Shell (локальный компьютер)". Обычно появляется новое окно, где в общей опции General, где нужно кликнуть, затем в типе запуска выберите Автоматический запуск. Затем в состоянии службы нажмите кнопку Пуск.
Потом опять перейдите к окну Услуги и дважды щелкните Вызов удаленной процедуры(RPC), появится такое же окно, как и свойства в Обнаружение Hardware Shell (локальный компьютер), проделываем ту же процедуру с этим окном. Повторяем вышеописанные действия в опции General. В противном случае нажмите General, затем в типе запуска выберите Автоматический запуск. Затем в состоянии службы нажмите кнопку Пуск.
Следующее и последнее действие — перейти в службу получения изображений Windows (WIA), проделать такую же процедуру , как и в других услугах. Наконец, нажмите на Принять и готово, все должно работать отлично.
|