Какие действия необходимо предпринять при возникновении проблем с устройством ba...

Question

Какие действия необходимо предпринять при возникновении проблем с устройством ba...

APC BE700G-RS

Вопрос 716747

User_q716747, Редмонд

1 год назад

0 0

Какие действия необходимо предпринять при возникновении проблем с устройством Back-UPS?

Ответы 1

Не получили ответ на свой вопрос? Вы можете ознакомиться с онлайн-руководством

Инструкция по эксплуатации

Просмотр

score 0 · Answer 1

1. Проверьте, подключена ли батарея и не сработал ли автоматический выключатель.
2. При наличии проблем или вопросов обращайтесь в компанию APC.
3. Перед обращением в компанию APC убедитесь в том, что доступны дата покупки, модель ИБП и серийный номер (на нижней части устройства).
4. Если представитель службы технической поддержки не сможет решить проблему, он сообщит номер разрешения на возврат материалов (№ RMA) и адрес доставки.
5. Отправляйте устройство в заводской упаковке. Если заводская упаковка ИБП не сохранилась, попросите представителя отдела технического обслуживания о предоставлении нового упаковочного комплекта. Во избежание повреждений при транспортировке упаковывайте устройство должным образом. Запрещается использовать пенопласт для упаковки. Повреждения, нанесенные во время транспортировки, не входят в гарантийные обязательства (убедитесь, что все упаковано надлежащим образом).
6. Напишите номер разрешения на возврат материалов на наружной стороне упаковки.
7. Отправьте устройство застрахованной посылкой по адресу, указанному сотрудником службы технической поддержки APC. Подробнее смотрите по следующей ссылке https://mcgrp.ru/files/viewer/1391/4