![Какие действия необходимо предпринять при возникновении проблем с устройством ba... APC BE700G-RS [Ответы 1]](/images/1001222/pimg_1001890.jpg)
Какие действия необходимо предпринять при возникновении проблем с устройством ba...
APC BE700G-RS
Вопрос 716747
Какие действия необходимо предпринять при возникновении проблем с устройством Back-UPS? |
Ответы
1
1. Проверьте, подключена ли батарея и не сработал ли автоматический выключатель. 2. При наличии проблем или вопросов обращайтесь в компанию APC. 3. Перед обращением в компанию APC убедитесь в том, что доступны дата покупки, модель ИБП и серийный номер (на нижней части устройства). 4. Если представитель службы технической поддержки не сможет решить проблему, он сообщит номер разрешения на возврат материалов (№ RMA) и адрес доставки. 5. Отправляйте устройство в заводской упаковке. Если заводская упаковка ИБП не сохранилась, попросите представителя отдела технического обслуживания о предоставлении нового упаковочного комплекта. Во избежание повреждений при транспортировке упаковывайте устройство должным образом. Запрещается использовать пенопласт для упаковки. Повреждения, нанесенные во время транспортировки, не входят в гарантийные обязательства (убедитесь, что все упаковано надлежащим образом). 6. Напишите номер разрешения на возврат материалов на наружной стороне упаковки. 7. Отправьте устройство застрахованной посылкой по адресу, указанному сотрудником службы технической поддержки APC. Подробнее смотрите по следующей ссылке https://mcgrp.ru/files/viewer/1391/4 |
Не получили ответ на свой вопрос? Вы можете ознакомиться с онлайн-руководством
Добавить инструкцию
Заказать инструкцию
Стать экспертом
Задать вопрос
Участники темы
0
Ответы
1
Просмотры темы
2
Другие обсуждения
Статьи