Дверь в духовке открывается не до конца где то под углом 80 градусов очень не уд...

Дверь в духовке открывается не до конца, где то под углом 80 градусов, очень не удобно. Вызывала из сервиса мастеров, не смогли исправить, а меня хотели убедить, что так и должна быть. Как? Я не согласна с ними, не знаю куда обратиться. Помогите мне