После подключения в сеть в связи началом отопительного сезона тепло информатор з...

После подключения в сеть в связи началом отопительного сезона тепло информатор заводской номер 5308497 выпуска 12.03.2015г. с гарантийным сроком 10 лет получал информацию исправно, затем без запроса получал многочисленные сообщения на протяжении месяца и приостановились При запросе несколько раз пришло сообщение а затем сообщения на запросы совсем прекратились. Попытки выйти из режима регистрации и осуществить сброс на заводскую установку не получилось, при этом индикатор светился постоянно и после отключения питания от электросети индикатор отключился через более суток. Прошу сообщить что необходимо предпринять для работы теплоинформатора и куда обращаться по устранению неисправностей.