В чем проблема и как разрешить поставила стирку на программу хлопок 1 машинка ст...

Подскажите в чем проблема и как разрешить, поставила стирку на программу хлопок 1, машинка стирала часа два, сделала вид что отжала белье, но спустя полчаса вода так и осталась в баке и не слилась, поставила на программу поочередно 7, 13, 16 для слива и отжима, спустя два часа результат тот же, пришлось принудительно открывать барабан и сливать воду на "радость" соседям снизу. Спасите, в чем там загвоздка, куда что нажать???