Dreame Bot Robot Vacuum and Mop D9 Pro Black [56/101] Preguntas frecuentes

Dreame Bot Robot Vacuum and Mop D9 Pro Black [56/101] Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes
Tipo de problema Solución
¿Dejar el robot en la base de carga una
vez que está completamente cargado
consume energía?
Dejar el robot en la base de carga tras haber completado la carga de la batería consume muy poca
electricidad y ayuda a mantener un funcionamiento óptimo de la batería.
No sale agua del módulo de fregado o
solo sale un poco de agua
Compruebe que el depósito de agua está lleno de agua y limpie la mopa si es necesario.
Limpie la mopa si está sucia.
Compruebe que la mopa está colocada correctamente, de acuerdo con el manual.
Limpie el ori󽗉cio del tanque de agua.
El robot no reanuda la limpieza a pesar
de que tiene batería su󽗉ciente
Compruebe que el robot no se encuentre en modo No molestar.
El robot no reanuda la limpieza cuando se recarga manualmente o coloca en la base de carga.
El robot no vuelve a la base de carga
después de moverlo
Mover el robot puede hacer que se reubique o vuelva a mapear sus alrededores. Si el robot está demasiado
lejos de la base de carga, puede que no sea capaz de volver automáticamente por sí mismo, en cuyo caso es
necesario colocarlo manualmente en el puerto de carga.
Preguntas frecuentes
Tipo de problema Solución
El robot no se enciende
El nivel de la batería es bajo. Recargue el robot en la base de carga y pruebe de nuevo.
La temperatura ambiente es demasiado baja (por debajo de los 0 ° C) o demasiado alta (por encima de los 40 ° C). La
temperatura de funcionamiento del robot es de 0 ° C a 40 ° C.
El robot no se recarga
La base de carga no está recibiendo energía. Con󽗉rme que ambos extremos del cable de alimentación están conectados
correctamente.
Fallo de contacto. Limpie el contacto de carga de la base de carga y el robot.
El robot no vuelve a la base de
carga
Hay demasiados obstáculos alrededor de la base de carga. Coloque la base de carga en una zona más abierta y libre de obstáculos.
Por favor, limpie el área de emisión de señal de la base de carga.
El robot no funciona
adecuadamente
Apague el robot y vuelva a encenderlo.
El robot hace un ruido extraño
Un objeto extraño puede estar obstruyendo el cepillo principal, el cepillo lateral o alguna de las ruedas principales.
Apague el robot y elimine la basura acumulada.
El robot no limpia de forma
correcta o deja basura a su
paso
El depósito de basura está lleno. Por favor, vacíelo.
El 󽗉ltro está bloqueado. Por favor, límpielo.
Un objeto extraño está obstruyendo el cepillo principal. Por favor, límpielo.
El robot no se conecta al Wi-Fi
Hay algún problema con la conexión Wi-Fi. Reinicie el Wi-Fi, descargue la última versión de Mi Home/Xiaomi Home APP,
e intente conectarlo de nuevo.
El permiso de ubicación no está activado. Asegúrese de activar el permiso de ubicación en la aplicación Mi Home /
Xiaomi Home.
La señal Wi-Fi es débil. Asegúrese de que el robot se encuentra en una zona con una buena señal de Wi-Fi.
No admite Wi-Fi de 5GHz. Asegúrese de conectar su robot a una red Wi-Fi de 2,4GHz.
Nombre de usuario o contraseña del Wi-Fi incorrectos. Asegúrese de introducir el nombre de usuario y la contraseña
correctos.
El robot no realiza la limpieza
programada
Al robot le queda poca batería. La limpieza programada no comenzará hasta que el robot se haya recargado.

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